Wacom DTZ-2100D manual Troubleshooting, Appendix

Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Testing Cintiq . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Testing controls and input tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Testing the ExpressKeys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Testing the Touch Strips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Testing a pen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Display troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 General display problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 VGA problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Pen tablet troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 General problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Windows-specific problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Macintosh-specific problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Technical support options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Obtaining driver downloads . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Appendix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Caring for Cintiq . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Cleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Replacing the pen tip . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Optional display configurations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Using an alternate mount or stand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Pen and digital ink capabilities in Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 About the Windows Vista Tablet PC Input Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Uninstalling Cintiq . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Product specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 General specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Pen tablet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Display stand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Power adapter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Grip pen (model ZP-501E) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Ordering parts and accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Radio and television interference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Federal Communications Commission (FCC) notice . . . . . . . . . . . . . 67 Industry Canada (Canada only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 CE declaration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Warranty

(Worldwide, Except for Europe, Africa and Middle East) . . . . . . . . . . . . . . 69

Contents

Page 7