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para la | problemas | |
Consejos | solución de | |
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Servicio al consumidor | ||
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Antes de llamar al servicio de asistencia técnica…
Consejos para la solución de problemas
¡Ahorre tiempo y dinero! Consulte primero las tablas de las páginas siguientes y quizás no necesite llamar al servicio de asistencia técnica.
Problema |
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| Causas posibles | Solución |
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La lavadora no gira o agita |
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| La tubería de desagüe está torcida | • Enderece la tubería de desagüe y asegúrese de que |
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| o no se ha conectado correctamente | la lavadora no está situada sobre la misma. |
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| Puede que la tubería de desagüe • Compruebe las tuberías de la vivienda. Puede que sea | |
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| de la vivienda esté obstruida | necesario llamar a un plomero. |
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| La manguera de drenaje está | • Asegúrese de que haya un espacio de aire entre |
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| un sifón; la manguera de drenaje | la manguera y el drenaje. |
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| fue introducida de manera |
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| demasiado profunda en el drenaje |
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| El filtro de la bomba de | • Limpie el filtro de la bomba. |
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| la lavadora podría estar obstruido |
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| La carga se encuentra | • Redistribuya las prendas y realice un ciclo drain & spin |
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| desbalanceada | (drenar y girar) o rinse & spin (enjuagar y girar). |
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| • Aumente el tamaño de la carga si va a lavar una carga |
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| pequeña compuesta de elementos pesados y livianos. |
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Fugas de agua |
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| La junta de la puerta | • Revise que la junta esté colocada en su sitio y que no se |
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| está dañada | haya roto. Los objetos dejados en los bolsillos podrían |
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| causar daños a la lavadora (clavos, tornillos, lápices, |
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| bolígrafos). |
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| La junta de la puerta | • El agua podría gotear de la puerta cuando la misma |
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| no está dañada | está abierta. Esto forma parte del funcionamiento normal. |
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| Revise la parte posterior | • Si esta área se encuentra mojada, existe una condición |
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| izquierda de la lavadora para | de espuma excesiva. Utilice menos cantidad de |
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| verificar si hay presencia de agua | detergente. |
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| Las tuberías de toma de agua o | • Asegúrese de que se han apretado correctamente las |
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| la tubería de desagüe no se han | conexiones de las tuberías de la lavadora y las llaves de |
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| conectado correctamente | paso y que el extremo de la tubería de desagüe se ha |
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| introducido y fijado correctamente al desagüe. |
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| Puede que la tubería de desagüe • Compruebe las tuberías de la vivienda. Puede que sea | |
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| de la vivienda esté obstruida | necesario llamar a un plomero. |
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No se desagua |
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| La tubería de desagüe está torcida | • Enderece la tubería de desagüe y asegúrese de que |
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| o no se ha conectado correctamente | la lavadora no está situada sobre la misma. |
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| Puede que la tubería de desagüe • Compruebe las tuberías de la vivienda. Puede que sea | |
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| de la vivienda esté obstruida | necesario llamar a un plomero. |
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| La manguera de drenaje está | • Asegúrese de que haya un espacio de aire entre |
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| un sifón; la manguera de drenaje | la manguera y el drenaje. |
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| fue introducida de manera |
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| demasiado profunda en el drenaje |
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| El filtro de la bomba de | • Limpie el filtro de la bomba. |
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| la lavadora podría estar obstruido |
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