Problemas gerais de qualidade de impressão
Os exemplos a seguir descrevem o papel tamanho Carta que foi inserido na multifuncional com a margem curta primeiro. Esses exemplos ilustram problemas que podem afetar todas as páginas impressas. Os tópicos a seguir mostram a causa e a solução típicas para cada um dos exemplos.
Problema | Causa | ||
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A impressão está clara ou desbotada. | Talvez a mídia não atenda às | ||
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| especificações da HP. |
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| O cartucho de impressão pode estar |
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| com a carga baixa. Se você estiver |
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| usando um cartucho de impressão não- |
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| HP, nenhuma mensagem será exibida |
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| no painel de controle da multifuncional |
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| ou no Caixa de ferramentas HP FX. |
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Solução
Use uma mídia que atenda às especificações da HP. Consulte Especificações de mídia .
Substitua o cartucho de impressão. Consulte Como trocar o cartucho de impressão .
Se o cartucho de impressão não estiver com a carga baixa ou vazio, examine o cilindro do toner para verificar se ele está danificado. Nesse caso, substitua o cartucho de impressão.
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| Se a página inteira estiver clara, |
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| significa que o ajuste de densidade da |
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| impressão está muito claro ou o Modo |
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| econômico está ativado. |
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Partículas de toner aparecem. | Talvez a mídia não atenda às | ||
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| especificações da HP. |
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| A passagem de papel pode estar |
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| precisando de limpeza. |
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Ajuste a densidade de impressão e desative o Modo econômico nas Propriedades da multifuncional.
Use uma mídia que atenda às especificações da HP. Consulte Especificações de mídia .
Limpe o caminho do papel. Consulte Como limpar a passagem de papel ou a Ajuda
Aparecem caracteres parcialmente | Uma única folha da mídia de | ||
impressos. | impressão pode estar com defeito. | ||
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| O teor de umidade do papel é irregular |
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| ou a superfície do papel apresenta |
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| manchas de umidade. |
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| O lote de papel está com defeito. Os |
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| processos de fabricação podem fazer |
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| com que algumas áreas rejeitem toner. |
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| O cartucho de impressão pode estar |
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| com defeito. |
Tente imprimir o trabalho novamente.
Tente usar outro papel, por exemplo, um papel de alta qualidade, adequado para impressoras a laser. Consulte Especificações de mídia .
Tente usar outro papel, por exemplo, um papel de alta qualidade, adequado para impressoras a laser. Consulte Especificações de mídia .
Substitua o cartucho de impressão. Consulte Como trocar o cartucho de impressão .
Se o erro persistir, entre em contato com o Atendimento ao cliente HP. Consulte Atendimento ao cliente HP ou o folheto de suporte na caixa da multifuncional.
326 Capítulo 13 Solução de problemas | PTWW |