Problema | Causa | Solução |
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| A multifuncional pode não detectar o | Grave novamente a mensagem da |
| tom de fax recebidos porque a | secretária eletrônica, deixando pelo |
| secretária eletrônica está reproduzindo | menos dois segundos de silêncio no |
| uma mensagem de voz. | início da mensagem. |
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| Pode haver dispositivos demais | Você não deve ter mais de três |
| conectados à linha telefônica. | dispositivos conectados à linha. Tente |
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| remover o último dispositivo conectado |
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| e verifique se a multifuncional |
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| funciona. Se não funcionar, continue |
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| removendo os dispositivos um a um e |
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| tente novamente após cada remoção. |
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| A linha telefônica pode não estar | Execute um dos seguintes |
| funcionando. | procedimentos: |
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| ● Aumente o volume da |
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| multifuncional e pressione Iniciar |
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| fax no painel de controle. Se você |
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| ouvir um tom de discagem, a linha |
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| telefônica está funcionando. |
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| ● Desconecte a multifuncional da |
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| tomada do telefone e conecte um |
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| telefone. Tente fazer uma |
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| chamada telefônica para verificar |
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| se a linha está funcionando. |
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Chamadas de fax recebidas não estão | Um serviço de mensagem de voz pode | Execute um dos seguintes |
sendo atendidas pela multifuncional. | estar interferindo com a multifuncional | procedimentos: |
| quando ele tenta atender chamadas. | ● Interrompa o serviço de |
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| mensagem. |
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| ● Adquira uma linha telefônica |
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| dedicada para chamadas de fax. |
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| ● Defina o modo de atendimento da |
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| multifuncional como Manual. No |
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| modo manual, você mesmo deve |
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| iniciar o processo de recebimento |
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| de fax. Consulte Configuração do |
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| modo de atendimento para obter |
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| mais informações. |
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| ● Deixe a multifuncional definido no |
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| modo automático e diminua a |
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| configuração de toques de |
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| atendimento da multifuncional |
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| para um número menor que o |
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| usado pelo correio de voz |
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| (consulte Como alterar a |
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| configuração de toques para |
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| atendimento ). A multifuncional |
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| atenderá todas as chamadas |
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| recebidas. |
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| A multifuncional pode estar sem papel | Recarregue a bandeja de entrada de |
| e a memória pode estar cheia. | mídia. Pressione . A multifuncional |
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| imprimirá todos os fax salvos na |
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| memória e, em seguida, retomará o |
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| atendimento das chamadas de fax. |
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PTWW | Problemas de fax 335 |