Tabela
Um trabalho de impressão não foi enviado à impressora desejada.
Motivo | Solução |
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A fila de impressão pode estar parada. | Reinicie a fila de impressão. Abra o monitor de impressão e |
| selecione Start Jobs (Iniciar trabalhos). |
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O nome da multifuncional ou o endereço IP incorreto está sendo | Verifique as informações de nome da multifuncional, endereço IP |
usado. Outra impressora com as mesmas informações, ou | ou nome do host "rendezvous" ou "bonjours" imprimindo uma |
informações semelhantes, de nome, endereço IP ou nome do host | página de configuração. Consulte Página de Configuração . |
"rendezvous" ou "bonjours" pode ter recebido o trabalho de | Verifique se as informações de nome, endereço IP ou nome do |
impressão. | host "rendezvous" ou "bonjours" na página de configuração |
| correspondem às informações no Centro de impressão. |
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Um arquivo EPS (Encapsulated PostScript) não é impresso com as fontes corretas.
Motivo | Solução |
Esse problema ocorre com alguns programas.
●Antes de imprimir, tente fazer o download das fontes contidas no arquivo EPS para a multifuncional.
●Envie o arquivo no formato ASCII em vez de usar a codificação binária.
Não é possível imprimir a partir de uma placa USB de terceiros.
Motivo | Solução |
Esse erro ocorre quando o software para impressoras USB não está instalado.
Ao adicionar uma placa USB de terceiros, talvez seja necessário usar o software Apple USB Adapter Card Support. A versão mais atual desse software está disponível no site da Apple na Web.
Quando conectada com um cabo USB, a multifuncional não aparece no Centro de impressão Macintosh após a seleção do driver.
Motivo | Solução |
Esse problema é causado por um componente de software ou hardware.
Solução de problemas de software
●Verifique se o Macintosh oferece suporte ao USB.
●Verifique se o sistema operacional Macintosh é o Mac OS X V10.3 ou o Mac OS X V10.4.
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Solução de problemas de hardware
●Verifique se a multifuncional está ligada.
●Verifique se o cabo USB está corretamente conectado.
●Verifique se você está usando o cabo USB de alta velocidade correto.
PTWW | Solução de problemas comuns no Macintosh 355 |