Problema | Causa | Solução |
O dispositivo que está recebendo o fax pode ter um modem de baixa velocidade.
A resolução na qual o fax foi enviado ou está sendo recebido é muito alta.
| Sua linha telefônica pode não estar |
| funcionando. |
|
|
| Você está enviando um fax por meio |
| de uma chamada internacional. |
|
|
Os registros de atividade do fax ou os | As configurações do registro de |
relatórios de chamada de fax estão | atividade de fax ou do relatório de |
sendo impressos em horários | chamada de fax não estão corretas. |
inadequados. |
|
Os sons da multifuncional estão muito | A configuração de volume pode não |
altos ou muito baixos. | estar ajustada corretamente. |
A multifuncional envia o fax na velocidade mais rápida do modem que o dispositivo de recebimento de fax pode usar.
Se você estiver recebendo o fax, ligue para o remetente e peça para ele mudar para uma resolução mais baixa e reenviar o fax. Se você estiver enviando, abaixe a resolução e reenvie o fax. Consulte Como alterar as configurações de resolução para alterar a configuração padrão.
Coloque o telefone no gancho e reenvie o fax. Solicite à empresa telefônica que verifique a linha.
Você deve reservar mais tempo para transmitir trabalhos de fax internacionais.
Imprima uma página de configuração e verifique quando os relatórios são impressos. Para obter instruções sobre como configurar horários de impressão de registros ou relatórios, consulte Impressão do registro de atividade de fax ou Configuração dos horários de impressão do relatório de chamada de fax .
Consulte Como usar os controles de volume da multifuncional .
340 Capítulo 13 Solução de problemas | PTWW |