HP Pro 8500 Premier - A909n, Pro 8500 - A909g manual Résolution des problèmes de télécopie

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Résolution des problèmes de télécopie

Si vous avez effectué un test du télécopieur et que celui-ci a échoué, consultez le rapport de test pour connaître les solutions possibles. Pour plus de détails, reportez-vous à la version électronique du Guide de l’utilisateur disponible sur l’ordinateur après l’installation du logiciel.

Le périphérique HP Officejet/ Officejet Pro rencontre des difficultés pour envoyer et recevoir des télécopies

Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique ou l’adaptateur fourni avec le périphérique périphérique HP Officejet/Officejet Pro.

Un autre équipement utilise la même ligne téléphonique que l’appareil périphérique

HP Officejet/Officejet Pro en ce moment. Vérifiez que les téléphones secondaires (téléphones sur la même ligne téléphonique mais non connectés à l’appareil périphérique HP Officejet/Officejet Pro) ou un autre équipement n’est pas utilisé ou décroché. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser la fonction de télécopie du périphérique HP Officejet/Officejet Pro si un poste téléphonique est décroché ou si vous vous servez du modem de l’ordinateur pour accéder

à Internet ou utiliser votre messagerie électronique.

Si vous utilisez un séparateur téléphonique, celui-ci peut être à l’origine des problèmes de télécopie. Essayez de connecter directement le périphérique HP Officejet/Officejet Pro à la prise téléphonique murale.

Vérifiez qu’une extrémité du cordon téléphonique est raccordée à la prise téléphonique murale et que l’autre est branchée sur le port « 1-LINE » situé à l’arrière du périphérique HP Officejet/ Officejet Pro.

Essayez de brancher un téléphone en état de marche directement sur la prise téléphonique murale et vérifiez s’il y a une tonalité. Si vous n’entendez pas de tonalité, contactez la compagnie de téléphone afin de faire vérifier la ligne.

Vous devez connecter le périphérique HP Officejet/Officejet Pro à une ligne téléphonique analogique, sinon vous ne pourrez ni envoyer ni recevoir de télécopies. Pour vérifier si votre ligne téléphonique est numérique, branchez un téléphone analogique classique sur la ligne et vérifiez la présence d’une tonalité. Si la tonalité n’est pas normale, votre ligne téléphonique est probablement configurée pour les téléphones numériques. Connectez l’appareil périphérique HP Officejet/Officejet Pro à une ligne téléphonique analogique et essayez d’envoyer ou de recevoir une télécopie.

La ligne téléphonique peut être perturbée par des interférences. Les lignes téléphoniques de mauvaise qualité acoustique (bruit) risquent de causer des problèmes de télécopie. Contrôlez la qualité acoustique de la ligne téléphonique en branchant un téléphone sur la prise murale et en écoutant les éventuels bruits de fond. Si vous entendez du bruit, désactivez le mode de correction d’erreurs (ECM) et essayez à nouveau d’envoyer une télécopie.

Si vous utilisez un service de DSL, assurez-vous d’avoir installé un filtre DSL. Sans ce filtre, vous ne parviendrez pas à envoyer de télécopies.

Si vous utilisez un adaptateur pour terminal/convertisseur pour autocommutateur privé (PABX) ou réseau numérique à intégration de services (RNIS), vérifiez que le périphérique HP Officejet/ Officejet Pro est connecté au port approprié et que l’adaptateur du terminal est défini sur le type approprié de commutateur pour votre pays/région.

Vous utilisez le service Télécopie sur IP. Essayez d’utiliser une vitesse de connexion plus lente. Si cela ne résout pas le problème, contactez le responsable du support technique du service Télécopies sur IP.

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Contents OFFICEJET/OFFICEJET PRO Page Contents Parallel-type phone systems Set up the faxSet up the fax VenezuelaDetermine the type of phone line dedicated or shared Serial-type phone systemsDedicated phone line Manage and configure fax settingsShared phone line To test fax setup Test fax setupSet the answer mode Auto Answer optional To set the answer mode to manual or automaticTo set up speed-dial entries Set up speed-dial entries optionalTo change the answer ring pattern for distinctive ring To set up Fax to Mac from the HP Device Manager Mac OS Set up HP Digital Fax Fax to PC or Fax to MacTo set up Fax to PC from the Solution Center Windows Solve fax problems For fax calls, you can only receive faxes manually ProblemHP Officejet/Officejet Pro Faxes automaticallyPage Hewlett-Packard limited warranty statement Hewlett-Packard limited warranty statementPage Table des matières Table des matièresConfiguration du télécopieur Systèmes téléphoniques parallèlesSystèmes téléphoniques série Ligne téléphonique partagée Ligne téléphonique dédiéeDe date et d’heure, et les paramètres de pays/région Pour définir le mode de réponse sur Manuel ou Automatique Étape 4 Test de la configuration du télécopieurPour tester la configuration du télécopieur Consultez le rapportPour modifier le type de sonnerie sur Sonnerie distincte Configuration des entrées de numérotation rapide facultatifPour définir des entrées de numérotation rapide Mode de fonctionnement Résolution des problèmes de télécopie Le périphérique HP Officejet Configuré pour recevoir automatiquement les télécopiesRésolution des problèmes de télécopie Les télécopies manuellementPériphérique HP Officejet/Officejet Pro HP Officejet/Officejet Pro n’est’accompagne Téléphonique muraleDéclaration de garantie limitée Hewlett-Packard Déclaration de garantie limitée Hewlett-PackardPage Contenido ContenidoConfigurar el fax Configurar el faxSistemas telefónicos en serie Línea telefónica dedicada Paso 3 Administre y configure el faxLínea telefónica compartida Probar la configuración de fax Paso 4 Prueba de la configuración de faxConfigurar el modo de contestación en manual o automático Configuración de entradas de marcación rápida opcional Para configurar entradas de marcación rápidaConfigurar Fax digital HP Fax a PC o Fax a Mac ¡Que bien funcionaResolver problemas de fax @ varias veces hasta que aparezca un guión en la pantalla Officejet Pro no puede enviarEl contestador automático De Dispositivo HP Officejet/Officejet Pro HP Officejet/Officejet Pro noSe incluye con él De paredDeclaración de garantía limitada de Hewlett-Packard Declaración de garantía limitada de Hewlett-PackardPage Sumário SumárioSistema telefônico paralelo Configuração do faxVietnã Configuração do fax Cingapura Espanha Taiwan TailândiaSistemas telefônicos seriais Linha telefônica dedicada Etapa 3 Gerenciar e definir configurações de faxDo software Configuração do fax Linha telefônica compartilhadaPara testar a configuração do fax Etapa 4 Testar configuração do faxConfigurar o modo de resposta Resposta automática opcional Configurar o modo de resposta Resposta automática opcionalConfigurar entradas de discagem rápida opcional Para configurar entradas de discagem rápidaConfigurar o Fax Digital da HP Fax para PC ou Fax para Mac Os fax recebidos são salvos no computadorSolucionar problemas de fax Solucionar problemas de faxAll Rings Todos os toques Coloridas no computador Computador não pode Page CB022-90011* *CB022-90011
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