HP Pro 8500 Premier - A909n, Pro 8500 - A909g, Pro 8500 - A909b manual Solucionar problemas de fax

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Solucionar problemas de fax

Se executou um teste de fax e este falhou, consulte o relatório para obter as possíveis causas. Para obter informações detalhadas, consulte o guia eletrônico do usuário disponível no computador após a instalação do software.

O Dispositivo HP Officejet/ Officejet Pro está tendo problemas para enviar e receber fax

Use o cabo telefônico ou adaptador que acompanha o Dispositivo HP Officejet/Officejet Pro.

Talvez esteja sendo usado outro equipamento que utiliza a mesma linha telefônica que o Dispositivo HP Officejet/Officejet Pro. Certifique-se de que os telefones de extensão (telefones na mesma linha telefônica, mas não conectados ao Dispositivo HP Officejet/Officejet Pro) ou outros equipamentos não estejam em uso ou fora do gancho. Por exemplo, você não pode usar o Dispositivo HP Officejet/Officejet Pro para enviar e receber fax se um telefone de extensão estiver fora do gancho ou se você estiver usando o modem dial-up do computador para enviar e-mails ou para acessar a Internet.

Se estiver utilizando um divisor de linha telefônica, poderão ocorrer problemas no fax. Tente conectar o Dispositivo HP Officejet/Officejet Pro diretamente à tomada de telefone.

Verifique se uma extremidade do cabo de telefone está conectado à tomada de telefone e a outra à porta rotulada como “1-LINE” na parte traseira do Dispositivo HP Officejet/Officejet Pro.

Tente conectar um telefone diretamente a uma tomada de telefone e verifique se há sinal de discagem — se não ouvir um sinal de discagem, entre em contato com sua companhia de telefone para verificar a linha.

Verifique se conectou o Dispositivo HP Officejet/Officejet Pro a uma linha telefônica analógica; caso contrário, não será possível enviar ou receber fax. Para verificar se a linha telefônica

édigital, conecte um telefone analógico comum à linha e observe se há tom de discagem. Caso não haja um tom de discagem normal, a linha pode estar configurada para telefones digitais. Conecte o Dispositivo HP Officejet/Officejet Pro a uma linha de telefone analógica e tente enviar ou receber um fax.

A conexão da linha telefônica pode estar com ruído. As linhas telefônicas com baixa qualidade de som (ruído) podem causar problemas de envio e recebimento de fax. Verifique a qualidade do som da linha telefônica conectando um telefone à tomada telefônica e ouvindo se há estática ou outro ruído. Se você ouvir um ruído, desligue o Error Correction Mode (Modo de correção de erro) e tente enviar e receber fax novamente.

Se estiver utilizando um serviço de linha de assinante digital (DSL), certifique-se de que há um filtro DSL conectado. Sem esse filtro, não será possível enviar fax adequadamente.

Se você estiver utilizando um sistema PBX ou um adaptador de terminal/conversor ISDN, verifique se o Dispositivo HP Officejet/Officejet Pro está conectado à porta correta e se o adaptador de terminal está definido como o tipo correto de comutação para seu país/região.

Você está usando um serviço de Fax sobre IP. Tente usar uma conexão mais lenta. Se isso não resolver, entre em contato com o departamento de suporte do serviço’ de Fax sobre IP.

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Contents OFFICEJET/OFFICEJET PRO Page Contents Parallel-type phone systems Set up the faxSet up the fax VenezuelaDetermine the type of phone line dedicated or shared Serial-type phone systemsDedicated phone line Manage and configure fax settingsShared phone line To test fax setup Test fax setupSet the answer mode Auto Answer optional To set the answer mode to manual or automaticTo set up speed-dial entries Set up speed-dial entries optionalTo change the answer ring pattern for distinctive ring To set up Fax to Mac from the HP Device Manager Mac OS Set up HP Digital Fax Fax to PC or Fax to MacTo set up Fax to PC from the Solution Center Windows Solve fax problems For fax calls, you can only receive faxes manually ProblemHP Officejet/Officejet Pro Faxes automaticallyPage Hewlett-Packard limited warranty statement Hewlett-Packard limited warranty statementPage Table des matières Table des matièresConfiguration du télécopieur Systèmes téléphoniques parallèlesSystèmes téléphoniques série Ligne téléphonique partagée Ligne téléphonique dédiéeDe date et d’heure, et les paramètres de pays/région Pour définir le mode de réponse sur Manuel ou Automatique Étape 4 Test de la configuration du télécopieurPour tester la configuration du télécopieur Consultez le rapportPour modifier le type de sonnerie sur Sonnerie distincte Configuration des entrées de numérotation rapide facultatifPour définir des entrées de numérotation rapide Mode de fonctionnement Résolution des problèmes de télécopie Le périphérique HP Officejet Configuré pour recevoir automatiquement les télécopiesRésolution des problèmes de télécopie Les télécopies manuellementPériphérique HP Officejet/Officejet Pro HP Officejet/Officejet Pro n’est’accompagne Téléphonique muraleDéclaration de garantie limitée Hewlett-Packard Déclaration de garantie limitée Hewlett-PackardPage Contenido ContenidoConfigurar el fax Configurar el faxSistemas telefónicos en serie Línea telefónica dedicada Paso 3 Administre y configure el faxLínea telefónica compartida Probar la configuración de fax Paso 4 Prueba de la configuración de faxConfigurar el modo de contestación en manual o automático Configuración de entradas de marcación rápida opcional Para configurar entradas de marcación rápidaConfigurar Fax digital HP Fax a PC o Fax a Mac ¡Que bien funcionaResolver problemas de fax @ varias veces hasta que aparezca un guión en la pantalla Officejet Pro no puede enviarEl contestador automático De Dispositivo HP Officejet/Officejet Pro HP Officejet/Officejet Pro noSe incluye con él De paredDeclaración de garantía limitada de Hewlett-Packard Declaración de garantía limitada de Hewlett-PackardPage Sumário SumárioSistema telefônico paralelo Configuração do faxVietnã Configuração do fax Cingapura Espanha Taiwan TailândiaSistemas telefônicos seriais Linha telefônica dedicada Etapa 3 Gerenciar e definir configurações de faxDo software Configuração do fax Linha telefônica compartilhadaPara testar a configuração do fax Etapa 4 Testar configuração do faxConfigurar o modo de resposta Resposta automática opcional Configurar o modo de resposta Resposta automática opcionalConfigurar entradas de discagem rápida opcional Para configurar entradas de discagem rápidaConfigurar o Fax Digital da HP Fax para PC ou Fax para Mac Os fax recebidos são salvos no computadorSolucionar problemas de fax Solucionar problemas de faxAll Rings Todos os toques Coloridas no computador Computador não pode Page CB022-90011* *CB022-90011
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