HP Pro 8500 - A909b, Pro 8500 - A909g, Pro 8500 Premier - A909n manual All Rings Todos os toques

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O Dispositivo HP Officejet/ Officejet Pro pode enviar mas não pode receber fax

Caso não esteja utilizando um serviço de toque diferenciado, verifique se o recurso Distinctive Ring (Toque diferenciado) no Dispositivo HP Officejet/Officejet Pro está definido como

All Rings (Todos os toques).

Se a opção Resposta automática estiver definida para Off (Desativada) ou se possuir um serviço de correio de voz no mesmo número de telefone utilizado para chamadas de fax, só será possível receber fax manualmente.

Se você tiver um modem dial-up de computador na mesma linha que o Dispositivo HP Officejet/ Officejet Pro, verifique se o software que acompanha o modem não está definido para receber fax automaticamente.

Se houver uma secretária eletrônica na mesma linha telefônica com o Dispositivo HP Officejet/ Officejet Pro:

•Verifique se a secretária eletrônica está funcionando corretamente.

•Certifique-se de que o Dispositivo HP Officejet/Officejet Pro esteja configurado para receber fax automaticamente.

•Certifique-se de que a configuração Toques para atender esteja configurada para um número de toques maior do que a secretária eletrônica.

•Desconecte a secretária eletrônica e tente receber um fax.

•Grave uma mensagem com aproximadamente 10 segundos de duração Fale devagar e em um volume baixo ao gravar a mensagem. Deixe pelo menos 5 segundos de silêncio no final da mensagem de voz.

Outros equipamentos que usam a mesma linha telefônica, podendo causar falhas no teste.

Épossível desconectar todos os demais dispositivos e executar o teste novamente. Se o Teste de detecção de tom de discagem passar, um ou mais equipamentos estão causando os problemas. Tente adicioná-los novamente, um por vez, executando novamente o teste a cada adição, até que o equipamento que está causando o problema seja identificado.

O Dispositivo HP Officejet/ Officejet Pro não consegue enviar fax, mas pode recebê- los

O Dispositivo HP Officejet/Officejet Pro pode estar discando muito rápido ou antecipadamente. Por exemplo, se precisar de acesso a uma linha externa discando “9”, tente inserir pausas como a seguir: 9-XXX-XXXX (onde XXX-XXXX é o número para o qual está sendo enviado o fax). Para inserir uma pausa, pressioneRedial/Pause (Rediscar/Pausa) ou Symbols (Símbolos) ou

o botão *@ várias vezes, até um traço (-) aparecer no visor gráfico.

O visor sempre mostra

Você está usando o cabo telefônico errado. Consulte os dois primeiros problemas em

Telefone fora do gancho

“O Dispositivo HP Officejet/Officejet Pro está tendo problemas para enviar e receber fax” na

 

página 46.

O Dispositivo HP Officejet/ Officejet Pro está tendo problemas para enviar um fax manual

Esta possível solução se aplica somente a países/regiões que recebem um cabo telefônico de dois fios, com o Dispositivo HP Officejet/Officejet Pro, incluindo: Argentina, Austrália, Brasil, Canadá, Chile, China, Colômbia, Grécia, Índia, Indonésia, Irlanda, Japão, Coréia, América Latina, Malásia, México, Filipinas, Polônia, Portugal, Rússia, Arábia Saudita, Cingapura, Espanha, Taiwan, Tailândia, EUA, Venezuela e Vietnã.

Se você estiver enviando um fax manualmente do telefone conectado diretamente ao Dispositivo HP Officejet/Officejet Pro, deverá utilizar o teclado do telefone.

Os tons de fax são gravados

Veja as informações sobre secretária eletrônica – problemas relacionados ao tópico

em minha secretária eletrônica

”O Dispositivo HP Officejet/Officejet Pro pode enviar mas não pode receber fax“ nesta tabela.

 

 

Português

Solucionar problemas de fax 47

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Image 47
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Contents OFFICEJET/OFFICEJET PRO Page Contents Venezuela Set up the faxSet up the fax Parallel-type phone systemsSerial-type phone systems Determine the type of phone line dedicated or sharedShared phone line Manage and configure fax settingsDedicated phone line To set the answer mode to manual or automatic Test fax setupSet the answer mode Auto Answer optional To test fax setupTo change the answer ring pattern for distinctive ring Set up speed-dial entries optionalTo set up speed-dial entries To set up Fax to PC from the Solution Center Windows Set up HP Digital Fax Fax to PC or Fax to MacTo set up Fax to Mac from the HP Device Manager Mac OS Solve fax problems Faxes automatically ProblemHP Officejet/Officejet Pro For fax calls, you can only receive faxes manuallyPage Hewlett-Packard limited warranty statement Hewlett-Packard limited warranty statementPage Table des matières Table des matièresSystèmes téléphoniques parallèles Configuration du télécopieurSystèmes téléphoniques série De date et d’heure, et les paramètres de pays/région Ligne téléphonique dédiéeLigne téléphonique partagée Consultez le rapport Étape 4 Test de la configuration du télécopieurPour tester la configuration du télécopieur Pour définir le mode de réponse sur Manuel ou AutomatiquePour définir des entrées de numérotation rapide Configuration des entrées de numérotation rapide facultatifPour modifier le type de sonnerie sur Sonnerie distincte Mode de fonctionnement Résolution des problèmes de télécopie Les télécopies manuellement Configuré pour recevoir automatiquement les télécopiesRésolution des problèmes de télécopie Le périphérique HP OfficejetTéléphonique murale HP Officejet/Officejet Pro n’est’accompagne Périphérique HP Officejet/Officejet ProDéclaration de garantie limitée Hewlett-Packard Déclaration de garantie limitée Hewlett-PackardPage Contenido ContenidoConfigurar el fax Configurar el faxSistemas telefónicos en serie Línea telefónica compartida Paso 3 Administre y configure el faxLínea telefónica dedicada Configurar el modo de contestación en manual o automático Paso 4 Prueba de la configuración de faxProbar la configuración de fax Para configurar entradas de marcación rápida Configuración de entradas de marcación rápida opcional¡Que bien funciona Configurar Fax digital HP Fax a PC o Fax a MacResolver problemas de fax El contestador automático Officejet Pro no puede enviar@ varias veces hasta que aparezca un guión en la pantalla De pared HP Officejet/Officejet Pro noSe incluye con él De Dispositivo HP Officejet/Officejet ProDeclaración de garantía limitada de Hewlett-Packard Declaración de garantía limitada de Hewlett-PackardPage Sumário SumárioCingapura Espanha Taiwan Tailândia Configuração do faxVietnã Configuração do fax Sistema telefônico paraleloSistemas telefônicos seriais Linha telefônica compartilhada Etapa 3 Gerenciar e definir configurações de faxDo software Configuração do fax Linha telefônica dedicadaConfigurar o modo de resposta Resposta automática opcional Etapa 4 Testar configuração do faxConfigurar o modo de resposta Resposta automática opcional Para testar a configuração do faxPara configurar entradas de discagem rápida Configurar entradas de discagem rápida opcionalOs fax recebidos são salvos no computador Configurar o Fax Digital da HP Fax para PC ou Fax para MacSolucionar problemas de fax Solucionar problemas de faxAll Rings Todos os toques Coloridas no computador Computador não pode Page CB022-90011* *CB022-90011
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