
■アフターサービスについて
アフターサービスについてご不明な点がございましたら、下記の窓 口までお問い合わせください。
お客さまセンター(紛失・盗難時の回線停止のお手続き、操作方法に ついて)
一般電話からは ![]()
au電話からは 局番なしの113(通話料無料)
安心ケータイサポートセンター(紛失・盗難・故障について) 一般電話/au電話からは
■auアフターサービスの内容について
安心ケータイサポートプラスLTE | |
サービス内容 | 非会員 |
会員 | |
交換用携帯電話機お届けサービス
サービス内容 | 安心ケータイサポートプラスLTE | ||
| 会員 | 非会員 | |
自然故障 | 無料 |
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(1年目) |
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自然故障 |
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(2年目以降) | お客様負担額 | 補償なし | |
部分破損、水濡 | 1回目:5,250円 |
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れ、全損、盗難、 | 2回目:8,400円 |
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紛失 |
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預かり修理 |
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自然故障 | 無料 | 無料 | |
(1年目) | |||
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自然故障 | 無料(3年保証) |
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(2年目以降) |
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部分破損 | お客様負担額 | 実費負担 | |
上限5,250円 | |||
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水濡れ、全損 | お客様負担額 |
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10,500円 |
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盗難、紛失 | 補償なし | 補償なし | |
(機種変更対応) | |||
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※ 金額は全て税込 |
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付
録
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