Garantie und service
Häufig gestellte Fragen und Problembehebung
Aus einem geringfügigen Problem kann eine Fehlfunktion entstehen, die Sie mit den folgenden Anweisungen selbst korrigieren können. Versuchen Sie aber keine weitergehenden Reparaturen, wenn die folgenden Anweisungen in einem bestimmten Fall nicht helfen.
WARNUNG
Reparaturen des Geräts dürfen nur von entsprechend geschultem Fachpersonal vorgenommen werden. Unsachgemäß durchgeführte Reparaturen können den Benutzer erheblichen Risiken aussetzen. Wenn Ihr Gerät repariert werden muss, setzen Sie sich bitte mit dem Kundendienstzentrum in Verbindung.
| Problem |
| Mögliche Ursachen |
| Lösung |
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Was ist zu tun, wenn | • | Die Sicherung im | • | Wenn die Sicherungen | |
die Kochzonen nicht |
| Sicherungskasten hat |
| mehrmals auslösen, | |
funktionieren? |
| ausgelöst. |
| rufen Sie einen | |
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| zugelassenen Elektriker. |
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Was ist zu tun, wenn | • | Die | • | Das Gerät ist richtig | |
die Kochzonen nicht |
| wurde versehentlich betätigt. |
| eingeschaltet. | |
eingeschaltet werden | • | Das Bedienfeld wird | • | Reinigen des | |
können? |
| teilweise von einem feuchten |
| Bedienfelds | |
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| Tuch verdeckt oder es ist |
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| eine Flüssigkeit darüber |
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| gelaufen. |
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Was ist zu tun, wenn | • | Die | • | Das Gerät ist richtig | |
alle Anzeigen im |
| wurde versehentlich betätigt. |
| eingeschaltet. | |
Display außer der | • | Das Bedienfeld wird | • | Reinigen des | |
Restwärmeanzeige |
| teilweise von einem feuchten |
| Bedienfelds | |
, | plötzlich |
| Tuch verdeckt oder es ist |
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verschwinden? |
| eine Flüssigkeit darüber |
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| |
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| gelaufen. |
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Was ist zu tun, wenn | • | Die Kochzone wurde nur | • | Wenn die Kochzone | |
nach dem Ausschalten |
| kurz verwendet und ist |
| heiß ist, setzen Sie sich | |
der Kochzonen die |
| deshalb nicht heiß genug. |
| bitte mit dem örtlichen | |
Restwärme nicht |
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| Kundendienstzentrum | |
angezeigt wird? |
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| in Verbindung. | |
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Informationscode | Mögliche Ursachen | Lösung | |
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C0 | Kontrollieren Sie die Sensortaste | Schalten Sie das Gerät mit dem | |
| für die Automatikprogramme | ||
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| Wenn das Problem weiterhin | |
C1 | Die gemessene Temperatur ist | ||
| höher als angegeben. | besteht, trennen Sie die | |
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| Stromversorgung für mehr | |
C2 | Kontrollieren Sie die Sensortaste | ||
als 30 Sekunden. Schalten | |||
| für die Automatikprogramme | ||
| Sie das Gerät dann ein, und | ||
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| ||
A2 | Der Gleichstrommotor läuft wegen | ||
versuchen Sie es erneut. | |||
| Problemen mit der Platine oder | Wenn das Problem weiterhin | |
| der Verkabelung nicht, oder es | ||
| besteht, wenden Sie sich an | ||
| sich zu einer elektrischen Störung | ||
| das nächstgelegene Samsung- | ||
| einer Motorlamelle gekommen. | Kundendienstzentrum. | |
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d0 | Die Sensortaste wird länger als | Kontrollieren Sie, ob das | |
| 8 Sekunden berührt. | Sensorfeld nass ist oder | |
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| berührt wird. Wenn das | |
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| Problem weiterhin besteht, | |
|
| schalten Sie das Gerät mit dem | |
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| Wenn das Problem weiterhin | |
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| besteht, wenden Sie sich an | |
|
| das nächstgelegene Samsung- | |
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| Kundendienstzentrum. | |
F0 | Störung der Kommunikation | Schalten Sie das Gerät mit dem | |
| zwischen Hauptplatine und | ||
| Unterplatinen. | Wenn das Problem weiterhin | |
|
| besteht, trennen Sie die | |
F2 | Das IC für die | ||
| Berührungssteuerung | Stromversorgung für mehr | |
| kommuniziert nicht normal. | als 30 Sekunden. Schalten | |
|
| Sie das Gerät wieder ein. | |
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| Wenn das Problem weiterhin | |
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| besteht, wenden Sie sich an | |
|
| das nächstgelegene Samsung- | |
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| Kundendienstzentrum. | |
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