DVDドライブの問題

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ハードドライブの問題

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としたり損傷を与えたコンピュータ
󲘬
電子メールモデムおよびインターネットの問題
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メモによってファイル形式が異なるため、お使いのDVDドライブでは再生できないDVDもあります
他のDVD再生できるか確認します DVDに問題のないことを確認するため、別DVDを挿入します
Windowsがドライブを認識しているか確認します スタートボタンをクリックしてマイコンピュータをクリックしますDVDドライブが一覧に表示されない場合、アンチウイル
スソフトでウイルスチェックをおこないウイルスを除去しますウイルスが原因でWindowsがドライブを認識できないことがあります
ディスクをクリーニングします 市販のクリーニングキットを使用してください
割り込み要求のコンフリクトがないか確認します ソフトウェアおよびハードウェアの非互換性の解決」を参照してください
ハードドライブをテストします
Windows XP ― chkdskユーティリティを実行します
1. 󲘬スタートボタンをクリックし終了オプションを選んで再起動をクリックします
2. 󲘬C: promptCD\Windows\Commandと入力して<Enter>を押します
3. 󲘬chkdskと入力して<Enter>を押します
ユーティリティはステータスレポートを作成および表示し、ディスクのエラーを一覧表示および訂正します
Windows 2000 ― ScanDiskユーティリティを実行します
スタートボタンをクリックしファイル名を指定して実行をポイントしてからOKをクリックします
MS-DOS
MS-DOSプロンプトでscandiskx:x はハードドライブ文字)と入力して<Enter>を押します
Dell診断プログラムを実行します テストがドライブまたはドライブコントローラに障害があることを示す場合、Dellにお問い合わせください
ケーブルの接続を確認します
1. 󲘬電源装置のDC電源ケーブルが、各ドライブのコネクタにしっかり接続されているか確認します
2. 󲘬各ドライブのインタフェースケーブルがドライブおよびシステム基板にしっかり接続されているか確認します
3. 󲘬コントロールパネルケーブルがシステム基板にしっかり接続されているか確認します
起動ルーチンにハードドライブ動作ライトが点滅しない場合、Dellにお問い合わせください
ドライブのエラーメッセージが表示される場合、詳細については、「エラーメッセージ」を参照してください
オペレーティングシステムをんだプライマリハードドライブが起動しない場合、オペレーティングシステムのファイルがれている可能性があります。 詳細についてはオペレー
ティングシステムのマニュアルを参照してください
警告: この項の手順開始する前に、『システム情報ガイド』の安全上注意を参照してください
カードおよびケーブルの接続を確認します
1. 󲘬コンピュータとデバイスの電源を切り、コンセントからします1020秒待ってコンピュータカバーをきます
2. 󲘬コンピュータ内部のすべてのカードの接続を確認し、ゆるんだカードを取り付けなおします
3. 󲘬すべてのケーブルがしく接続されていることおよびすべてのコンポーネントが所定のコネクタやソケットにしく装着されていることを確認します
4. 󲘬コンピュータカバーを閉じコンピュータとデバイスをコンセントに接続してから電源を入れます
5. 󲘬Dell診断プログラムを実行します
いずれかの診断テストに失敗した場合、Dellにお問い合わせください
電話線の接続を確認します 電話線がモデムのコネクタに接続されているか確認します。 (コネクタは緑色のラベルかコネクタの絵柄の横にあります。) 電話線のコネクタを
モデムに接続する際に、カチッとまったことを確認します
電話ジャックを確認します モデムから電話線を取り外し、電話に接続します。 電話の発信音を確認します
モデムを壁の電話ジャックへ直接接します 留守番電話、ファックスサージプロテクタまたは電話線分岐タップなどが同じ回線に接続されている場合、それらをさずに
モデムを壁の電話ジャックに直接接続します
他の電話線使用してみます 3メートル以上の電話線を使用している場合、短い電話線を試してみます
Modem Helper診断プログラムを実行します スタートボタンをクリックしすべてのプログラムをポイントしてからModem Helperをクリックします画面の指示に従っ
て、モデムの問題を識別し、その問題を解決します。 (Modem Helperは、すべてのコンピュータで利用できるわけではありません。)
モデムがWindows®と通信しているか確認します
1. 󲘬スタートボタンをクリックしてコントロールパネルをクリックします
2. 󲘬プリンタとそののハードウェアをクリックします
3. 󲘬電話とモデムのオプションをクリックします
4. 󲘬モデムタブをクリックします
5. 󲘬モデムのCOMポートをクリックします