Dell JD967 manual Manutenzione del computer, Soluzione di problemi, 177

Manutenzione del computer

Per una corretta manutenzione del computer, seguire questi suggerimenti:

•Per evitare perdita o danneggiamento di dati evitare di spegnere il computer quando l'indicatore del disco rigido è acceso.

•Programmare scansioni regolari contro i virus utilizzando un software antivirus.

•Gestire lo spazio sul disco rigido eliminando periodicamente i file non necessari e deframmentando l'unità.

•Eseguire regolarmente il backup dei file.

•Pulire periodicamente lo schermo del monitor, il mouse e la tastiera (consultare la Guida dell'utente per ulteriori informazioni).

Soluzione di problemi

Suggerimenti per la risoluzione dei problemi

Per tentare di risolvere i problemi del computer, eseguire i controlli seguenti:

•se prima che si verificasse il problema è stato aggiunto o rimosso un componente del computer, verificare le procedure di installazione e assicurarsi che il componente sia stato installato correttamente;

•se una periferica non funziona, assicurarsi che sia collegata correttamente;

•se sullo schermo viene visualizzato un messaggio di errore, annotarlo con precisione, in quanto potrebbe fornire informazioni fondamentali per la diagnosi e la risoluzione del problema da parte del personale del supporto tecnico;

•se viene visualizzato un messaggio di errore durante l'esecuzione di un programma, consultare la documentazione corrispondente;

•se la sezione di risoluzione dei problemi suggerisce di consultare la Guida dell'utente, visitare il sito support.dell.com (utilizzando un altro computer, se necessario) per consultare la Guida dell'utente.

Risoluzione delle incompatibilità software e hardware

Se durante l'installazione del sistema operativo non viene rilevata una periferica oppure viene rilevata e configurata in modo errato, è possibile fare ricorso all'utilità Hardware Troubleshooter (Risoluzione dei problemi hardware) per risolvere i problemi di compatibilità.

Per risolvere le incompatibilità mediante la suddetta utilità, seguire la procedura descritta:

1Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Guida in linea e supporto tecnico.

2Digitare Hardware Troubleshooter (Risoluzione dei problemi hardware) nella casella di testo Cerca, quindi fare clic sulla freccia per avviare la ricerca.

3Nell'elenco Risultati ricerca, fare clic su Hardware Troubleshooter.

4Nell'elenco Hardware Troubleshooter, fare clic su I need to resolve a hardware conflict on my computer (Risoluzione di un conflitto hardware nel computer), quindi scegliere Avanti.

Guida di consultazione rapida

177