Dell JD967 manual Cuándo debe utilizarse Dell Diagnostics, 228

Dell Diagnostics

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Cuándo debe utilizarse Dell Diagnostics

Si tiene un problema con el ordenador, realice las comprobaciones descritas en “Solución de problemas” en la página 225 y ejecute Dell Diagnostics antes de solicitar asistencia técnica a Dell.

Se recomienda imprimir estos procedimientos antes de empezar.

AVISO: Dell Diagnostics sólo funciona en ordenadores Dell™. Si utiliza este programa con otros ordenadores, puede obtener respuestas incorrectas o mensajes de error.

Dell Diagnostics permite:

•Realizar revisiones rápidas o pruebas extensas en uno o en todos los dispositivos

•Elegir el número de veces que se debe realizar una prueba

•Ver o imprimir los resultados de la prueba o guardarlos en un archivo

•Suspender la prueba si se detecta un error o finalizar la prueba si se produce un determinado número de errores

•Acceder a las pantallas de Ayuda en línea, que describen las pruebas y el modo de ejecutarlas

•Leer los mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente

•Recibir mensajes de error si se detectan problemas

Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro

1Encienda (o reinicie) el ordenador.

2Cuando aparezca el logotipo de DELL™, presione <F12> inmediatamente.

NOTA: si se muestra un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición de utilidades de diagnóstico, consulte “Inicio de Dell Diagnostics desde el CD de controladores y utilidades” en la Guía del usuario.

Si tarda demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, espere hasta que se muestre el escritorio de Microsoft Windows. A continuación, apague el ordenador y vuelva a intentarlo. Para obtener más información sobre cómo apagar el ordenador, consulte la Guía del usuario.

3Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Boot to Utility Partition (Iniciar desde la partición de utilidades) y pulse <Intro>.

4Cuando aparezca la pantalla Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desee ejecutar. Para obtener más información sobre las pruebas, consulte la Guía del usuario.

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Guía de referencia rápida