Dell T7400 manual Problemas con la memoria, 364, Aparece una pantalla azul fija

Aparece una pantalla azul fija

A P A G U E E L E Q U I P O — Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla

o moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo (hasta que se apague el equipo). A continuación, reinicie el equipo.

Otros problemas con el software

C O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E O P Ó N G A S E E N C O N T A C T O C O N E L F A B R I C A N T E D E S O F T W A R E P A R A O B T E N E R I N F O R M A C I Ó N S O B R E L A S O L U C I Ó N D E P R O B L E M A S —

•Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en el equipo.

•Asegúrese de que el equipo cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentación del software para obtener más información.

•Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente.

•Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa.

•si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.

H A G A C O P I A S D E S E G U R I D A D D E S U S A R C H I V O S I N M E D I A T A M E N T E

U T I L I C E U N P R O G R A M A D E D E T E C C I Ó N D E V I R U S P A R A C O M P R O B A R L A U N I D A D D E D I S C O D U R O , L O S D I S Q U E T E S , C D Y D V D

G U A R D E Y C I E R R E T O D O S L O S A R C H I V O S O P R O G R A M A S A B I E R T O S Y A P A G U E E L E Q U I P O A T R A V É S D E L M E N Ú I N I C I O

Problemas con la memoria

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

S I R E C I B E U N M E N S A J E Q U E I N D I C A Q U E L A M E M O R I A E S I N S U F I C I E N T E —

•Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas que estén abiertos y no utilice para ver si así se resuelve el problema.

•Consulte la documentación del software para ver los requisitos mínimos de memoria. Si es necesario, instale memoria adicional (consulte "Instalación de un módulo de memoria" en la Guía del usuario).

•Vuelva a colocar los módulos de memoria (consulte el apartado "Extracción del panel frontal" en la Guía del usuario) para asegurarse de que el equipo se comunica correctamente con la memoria.

•Ejecute los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 352).

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Guía de referencia rápida