Dell UY708 manual Dell Dijagnostika

Ostali problemi sa softverom

PR O U ČI T E D O K U M E N T A C I J U S O F T V E R A I L I K O N T A K T I R A J T E P R O I Z V O Đ A ČA S O F T V E R A Z A I N F O R M A C I J E O

R J E Š A V A N J U P R O B L E M A —

•Provjerite je li program kompatibilan s operativnim sustavom instaliranim na vašem računalu.

•Provjerite zadovoljava li vaše računalo minimalne zahtjeve hardvera potrebne za pokretanje softvera. Pogledajte dokumentaciju softvera za informacije.

•Provjerite je li program ispravno instaliran i konfiguriran.

•Provjerite jesu li pogonski programi uređaja u konfliktu s programom.

•Po potrebi deinstalirajte i zatim ponovno instalirajte program.

OD M A H S T V O R I T E S I G U R N O S N U K O P I J U

ZA P R O V J E R U T V R D O G D I S K A , D I S K E T A , CD-O V A I DVD-O V A K O R I S T I T E P R O G R A M Z A S K E N I R A N J E V I R U S A

SP R E M I T E I Z A T V O R I T E S V E O T V O R E N E D A T O T E K E I L I P R O G R A M E I I S K L J U ČI T E R A ČU N A L O P O M O ĆU

I Z B O R N I K A Start

SK E N I R A J T E R A ČU N A L O R A D I S P Y W A R E -A — Ako vam računalo sporije radi, često vam iskaču prozori s reklamama ili imate problema s priključivanjem na Internet, vaše je računalo možda zaraženo spyware-om. Koristite anti-virusni program koji uključuje zaštitu od spywarea (vašem je programu možda potrebna nadogradnja) kako bi skenirali računalo i uklonili spyware. Za više informacija idite na support.dell.com i potražite ključnu riječ spyware.

PO K R E N I T E DE L L DI J A G N O S T I K U — Vidi “Dell Dijagnostika” na stranici 43. Ako se testovi uspješno pokreću, stanje pogreške je povezano s problemom softvera.

Dell Dijagnostika

OPREZ: Prije nego započnete bilo koji od postupaka u ovom odjeljku, pratite sigurnosne upute u Priručnik

s informacijama o proizvodu.

Kada koristiti Dell Dijagnostiku

Ako dođe do problema s računalom, pokrenite opciju Dell Diagnostics (Dijagnostika) prije no što se obratite tvrtki Dell u vezi s tehničkom podrškom.

Preporučuje se da ispišete ove postupke prije nego započnete.

OBAVIJEST: Dell Dijagnostika funkcionira samo na Dell™ računalima.

NAPOMENA: Medij Drivers and Utilities nije obavezan i možda nije dostavljen s računalom.

Uđite u program za postavljanje sustava, pregledajte informacije o konfiguraciji računala i pazite na to da uređaj koji želite testirati bude u programu za postavljanje sustava i aktivan.

Pokrenite opciju Dell Diagnostics (Dell Dijagnostika) s tvrdog diska ili s medija Drivers and Utilities.

Brzi referentni priručnik

43