Hurtig referenceguide 67
Andre softwareproblemer
SE I SOFTWAREDOKUMENTATIONEN ELLER KONTAKT SOFTWAREFABRIKANTEN FOR OPLYSNINGER OM
PROBLEMLØSNING —
• Kontrollér, at programmet er kompatibelt med det operativsystem, der er installeret på din computer.
• Kontrollér, at computeren opfylder de nødvendigie minimumskrav, der behøves til at køre softwaren Se
i softwaredokumentationen for oplysninger.
• Kontrollér, at programmet er installeret og konfigureret rigtigt.
• Undersøg, at enhedsdriverne ikke er i konflikt med programmet.
• Om nødvendigt afinstalleres og geninstalleres programmet.
LAV STRAKS BACK-UP AF DINE FILER
BRUG ET VIRUSSCANNINGSPROGRAM TIL AT UNDERSØGE HARDDISKEN, DISKETTERNE, CD'ERNE OG DVD'ERNE
GEM OG LUK ALLE ÅBNE FILER ELLER PROGRAMMER, OG LUK NED FOR COMPUTEREN VIA Start-MENUEN
SCAN COMPUTEREN FOR SPYWARE —
Hvis du oplever langsom computerydeevne, ofte modtager pop-up-reklamer,
eller hvis du har problemer med at koble dig på internettet, kan din computer være inficeret med spyware. Brug et
anti-virus-program, der indeholder beskyttelse mod anti-spyware (det er muligt, at dit program skal opgraderes) for at
scanne computeren og fjerne spyware. For flere oplysninger, gå til
support.dell.com
, og søg efter nøgleordet
spyware
.
KØR DELL DIAGNOSTICS (DELL-DIAGNOSER)—Se "Dell Diagnostics (Dell diagnosticering)" på side 67. Hvis alle
testerne kører korrekt, skyldes fejltilstanden et softwareproblem.

Dell Diagnostics (Dell diagnosticering)

ADVARSEL: Før udførelse af nogle af procedurerne i dette afsnit skal sikkerhedsinstruktionerne i
Produktinformationsvejledning følges.

Hvornår Dell Diagnostics (Dell-diagnoser) skal anvendes

Hvis du kommer ud for et problem med computeren, kør da Dell Diagnostics (Dell diagnosticering), før
du kontakter Dell for teknisk assistance.
Det anbefales at udskrive disse procedurer, før du begynder.
BEMÆRKNING: Dell Diagnostics (Dell-diagnosticering) fungerer kun på Dell™-computere.
OBS! Mediet Drivers and Utilities (Drivere og hjælpeværktøjer) kan være ekstraudstyr og leveres muligvis ikke
med computeren.
Gå i systemets opsætningsprogram, gennemse informationen om computerens konfiguration og sørg for,
at enheden, som du vil teste, er vist i systemets opsætningsprogram og er aktiv.
Start Dell Diagnostics (Dell Diagnosticering) fra harddisken eller fra mediet Drivers and Utilities
(Drivere og hjælpeværktøjer).