LG Electronics LFX31945ST owner manual Utiliser Smart Diagnosis, Français

Smart Diagnosis 41

SMART DIAGNOSIS

Au cas où vous rencontreriez des problèmes avec votre

réfrigérateur, celui-ci a la capacité de transmettre des don- nées via votre téléphone au centre d’assistance LG. Cela vous permet de parler directement à l’un de nos spécialistes. Le spécialiste enregistrera les données transmises par votre appareil, les utilisera pour analyser le problème, et apportera un diagnostic rapide et efficace.

En cas de problème avec votre réfrigérateur, appelez le

1-800-243-0000. N’utilisez la technologie Smart Diagnosis que lorsque l’agent du centre d’assistance LG vous le de- mande. Les bruits de transmission que vous entendrez sont normaux et ressemblent à ceux d’un fax.

La technologie Smart Diagnosis ne peut être activée à moins que votre réfrigérateur ne soit sous tension. Si votre réfrigérateur ne peut pas s’allumer, alors la résolution de problème devra se faire sans Smart Diagnosis.

Utiliser Smart Diagnosis

Appelez tout d’abord le 1-800-243-0000. N’utilisez la tech- nologie Smart Diagnosis que lorsque l’agent du centre d’assistance LG vous le demande.

1Bloquez l’affichage. Pour bloquer l’affichage, appuyez sur le bouton Verrouillage pendant trois secondes. (Si l’affichage a déjà été bloqué pendant plus de cinq min- utes, vous devez désactiver le Verrouillage pour ensuite le réactiver.)

2Ouvrez la porte droite du réfrigérateur.

3Approchez le microphone de votre téléphone devant le haut-parleur situé sur la charnière droite de la porte de votre réfrigérateur, lorsque le centre d’assistance vous le demande.

FRANÇAIS

4Maintenez le bouton Température du congélateur enfon- cé pendant trois secondes tout en continuant à tenir votre téléphone devant le haut-parleur.

5Après avoir entendu trois signaux sonores, relâchez le bouton de température du congélateur.

6Maintenez le téléphone jusqu’à ce que le bruit de trans- mission disparaisse. Cela prendra environ 15 secondes, et un décompte du temps s’affichera sur l’écran d’affichage. Une fois le décompte terminé et le bruit disparu, reprenez votre conversation avec le spécialiste, qui sera alors en mesure de vous aider grâce à l’information transmise pour l’analyse. the tones have stopped, resume your conversa- tion with the specialist, who will then be able to assist you in using the information transmitted for analysis.

NOTE

yPour améliorer les résultats, veuillez ne pas bouger le téléphone lorsque les bruits de transmission sont émis.

ySi le représentant du centre d’appel n’est pas capable d’obtenir un enregistrement précis des données, il vous sera demandé de réessayer.