Risoluzione dei problemi
Sintomo | Causa | Soluzione |
|
|
|
Alcune aree dell'immagine | La scansione dell'immagine viene | Con l'impostazione di scansione |
scansita sono assenti. | eseguita da Acrobat 8 | Acrobat, disattivare le funzioni OCR |
| (versione Macintosh). | e Filtraggio. |
|
|
|
La carta è spiegazzata. | La carta è umida. | Rimuovere la carta umida e |
|
| sostituirla con carta nuova |
|
| e asciutta. |
|
|
|
| Il rullo di alimentazione dei supporti | Verificare se presentano danni. Se |
| o l'unità fusore sono difettosi. | necessario, contattare |
|
| l'assistenza tecnica. |
|
|
|
| Si stanno utilizzando supporti non | Utilizzare solo supporti approvati da |
| supportati (formato, spessore o tipo | Xerox. Vedere Carta e supporti |
| errati, ecc.). | utilizzabili a pagina 56. |
|
|
|
I dati sono stati inviati alla | Sul pannello di controllo è | Procedere in base al |
stampante ma non | visualizzato un messaggio. | messaggio visualizzato. |
vengono stampati. |
|
|
|
|
|
È necessario molto tempo per | Il tempo di risposta potrebbe essere | Attendere che sia terminato il |
trasferire i dati di scansione | lento a causa del tipo di dispositivo | trasferimento dei dati. |
sull'unità flash USB. | di memorizzazione USB utilizzato. |
|
|
|
|
Non è possibile attivare il modo | Si è verificato un errore nel | Correggere la causa dell'errore, |
Scansione o Fax. | modo Copia. | quindi selezionare un modo diverso. |
|
|
|
Problemi nella stampa fronte retro
Se si incontrano problemi quando si eseguono copie o stampe sui due lati di un foglio, le impostazioni o i supporti utilizzati probabilmente non sono corretti.
•Verificare che i supporti utilizzati siano di un tipo approvato. Nell'unità duplex è possibile utilizzare solo carta comune in formato A4 o Letter.
•Non stampare in fronte retro su buste, etichette, cartoline, cartoncino spesso o sottile, carta intestata o su carta comune di formato diverso da Letter o A4.
•Controllare di non aver mischiato tipi di supporti diversi nel cassetto.
•Nella scheda Layout del driver di stampante, in Stampa su entrambi i lati, scegliere Rilegatura lato corto (documento sfogliato come un blocco note) o Rilegatura lato lungo (documento sfogliato come un libro).
•Per stampare in 2 in 1 su pagine fronte retro, selezionare Fascicola solo nella scheda Impostazioni di base del driver della stampante. Non impostare la fascicolazione nell'applicazione.
•Verificare che l'impostazione di velocità duplex sia appropriata per la propria situazione. Vedere Modifica della velocità duplex a pagina 201.
200Stampante multifunzione Phaser 6121MFP Guida dell'utente
