Risoluzione dei problemi | Xerox 6121MFP specification

Risoluzione dei problemi 11

Questo capitolo comprende:

•Panoramica sulla risoluzione dei problemi a pagina 188

•Messaggi del pannello di controllo a pagina 190

•Problemi con la stampante a pagina 196

•Problemi di qualità di stampa a pagina 203

•Inceppamenti della carta a pagina 209

•Problemi relativi ai fax a pagina 220

•Risorse di supporto a pagina 225

Vedere anche:

I video sulla risoluzione dei problemi sono disponibili all'indirizzo

www.xerox.com/office/6121MFPdocs

Stampante multifunzione Phaser 6121MFP	187
Guida dell'utente

Image 187

Xerox 6121MFP manual Risoluzione dei problemi

Contents

Phaser 6121MFP Page Sommario Impostazioni di scansione e fax Copia Fax Manutenzione Riciclaggio e smaltimento Sicurezza1 Cavo di alimentazione Sicurezza in campo elettricoIstruzioni generali Sicurezza laser Cavo della linea telefonica Istruzioni operative Sicurezza operativaRilascio di ozono Posizione della stampante Materiali di consumo della stampante Vedere anche Sicurezza di manutenzione Simbolo Descrizione Simboli della stampantePage Funzioni2 Componenti principali e relative funzioni Viste frontali Phaser 6121MFP/S Phaser 6121MFP/D con alimentatore da 500 fogli opzionale Viste posteriori Componenti interni Funzioni standard Funzioni 6121MFP/S 6121MFP/N 6121MFP/D Configurazioni disponibili e componenti opzionali Pulsante Ripetizione/Pausa Pannello di controllo Impostazione generale del pannello di controllo Impostazione del Timeout pannello Impostazione del Modo risparmio energetico Copia Scansione Impostazione del modo di default della stampante Informazioni Fonte Ulteriori informazioniPage Installazione Configurazione Operazioni preliminari Panoramica dellinstallazione e della configurazioneChe tipo di stampante ho? Phaser 6121MFP/S Configurazione Lista di controllo per linstallazioneChe tipo di connessione ho? Solo per le configurazioni Phaser 6121MFP/N e /D Scelta della posizione per la stampante Posizione e connessione della stampanteRequisiti di spazio Collegamento della stampante Configurazione Phaser 6121MFP/D con opzioni Impostazione iniziale sul pannello di controllo Configurazione di Phaser 6121MFP/S Inserire il numero fax della stampante e premere OK Configurazione di Phaser 6121MFP/N e /D Assegnazione dellindirizzo di rete alla stampante Accesso al menu Impostazione generaleAssegnazione di un indirizzo IP statico Individuazione dellindirizzo IP della stampante Installazione dei driver per Windows Rete Installazione del softwareRequisiti di sistema operativo Installazione separata dei driver Rete Installazione dei driver per Phaser 6121MFP/N e /D USB Installazione dei driver per Windows USB Installazione dei driver per Phaser 6121MFP/S Installazione separata dei driver USB Phaser 6121MFP/D Fare clic su Installa utilità MCC solo USB Installazione dellutilità MCC Installazione dei driver per Macintosh Aggiunta della stampante OS X Aggiunta della stampante per Macintosh Aggiunta della stampante OS X Servizi Internet CentreWare Impostazioni di Scansione e fax Impostazione delle opzioni di scansione di rete Impostazione della funzione di scansione su un server FTP Abilitazione della stampante per la funzionalità fax Stampa5 Carta e supporti utilizzabili Istruzioni per lalimentatore automatico Istruzioni per luso della carta Istruzioni per il vetro di appoggio Carta che può danneggiare la stampante Istruzioni per lunità duplexIstruzioni per la conservazione della carta Alimentatore automatico Carta utilizzabile Alimentatore da 500 fogli Cassetto Cassetto carta 1 multiusoUnità duplex Area stampabile Margini della pagina Buste Caricamento della carta Caricamento della carta nel cassetto 6121-014 6115-015 Caricamento della carta nellalimentatore da 500 fogli Selezione delle impostazioni del cassetto Selezione delle preferenze di stampa Windows Selezione delle opzioni di stampaSelezione delle opzioni per un lavoro singolo Windows Scheda del driver Opzioni di stampa Opzioni di stampa per sistemi operativi Windows Selezione delle opzioni per un lavoro singolo Macintosh Driver Opzioni di stampa per Macintosh OS Mac OS X, v Opzioni di stampa Stampa su buste Stampa su supporti specialiStampa su buste Istruzioni per la stampa su buste Stampa su etichette Stampa su etichette dal cassetto carta Istruzioni per la stampa su etichette Istruzioni per la stampa su cartoncino Stampa su cartoncinoStampa su cartoncino dal cassetto carta Stampa Definizione dei formati carta personalizzati Formati di stampa personalizzati Stampa su carta di formato personalizzato Page Copia6 Vetro di appoggio Alimentatore automatico Nozioni di base sulla copia Copia Selezione del cassetto Regolazione delle opzioni di copiaSelezione del tipo di originale Riduzione o ingrandimento dellimmagine Selezione di copie a colori o in bianco e neroSchiarire o scurire limmagine Modifica delle impostazioni di copia predefinite Copia con fascicolazione Copia avanzataCopia fronte retro Copia fronte retro manuale dallalimentatore automatico Copia fronte retro dallalimentatore automatico Copia fronte retro dal vetro di appoggio Copia 2 in 1 dallalimentatore automatico Stampa di più pagine su un foglio 2Copia 2 in 1 dal vetro di appoggio Copia 2 in 1 fronte retro Copia di documenti di identità usando Copia ID Utilizzo di modi copia speciali Copia mediante il modo Copia poster Copia mediante il modo Duplica copia Scansione7 Metodi di scansione Panoramica della scansioneScansione dal pannello di controllo Scansione su unapplicazione del computer Scansione da Scan Dashboard Posizionare loriginale da scansire come mostrato di seguito Caricamento di documenti per la scansione Scansione su e-mail Inserimento manuale dellindirizzo e-mail Selezione di un indirizzo e-mail dalla rubrica indirizzi Scansione su ununità flash USB Scansione su un server FTP Uso di Scan Dashboard Configurazione di Scan Dashboard Scan Dashboard, fare clic sul pulsante Impostazioni Impostazione di Pulsanti di scansione Impostazione dei pulsanti Modo scansione Scansione sul computer con Pulsanti di scansionePulsanti di scansione dal pannello di controllo Pulsanti di scansione da Pannello di scansione Scanner locale USB Scanner di rete Scansione su una cartella Scansione su unapplicazione Windows USB Twain o WIA Scansione su unapplicazione del computer Scansione su unapplicazione Macintosh OS X Rete Scansione su unapplicazione Windows Rete Vetro di appoggio Alimentatore documenti Scansione su unapplicazione Macintosh OS X USB Impostazione del tipo di file dellimmagine scansita Regolazione delle opzioni di scansioneModifica delle impostazioni predefinite di scansione Impostazione della risoluzione di scansione Impostazione della destinazione di scansione predefinita Impostazione del tipo di documento originale Scansione Aggiunta di indirizzi e-mail dal pannello di controllo Aggiunta di indirizzi e-mail nella Rubrica indirizzi Aggiunta di indirizzi e-mail a un gruppo da CentreWare is Aggiunta di indirizzi e-mail da CentreWare is Aggiunta di indirizzi e-mail da MCC Aggiunta di indirizzi e-mail a un gruppo da MCC Aggiunta di destinazioni server FTP da CentreWare is Aggiunta di voci FTP alla rubrica indirizzi Aggiunta di destinazioni server FTP da MCC Fax8 Panoramica della funzionalità Fax Invio di faxInvio di un fax veloce dal pannello di controllo Invio di un fax dal vetro di appoggio Invio di un fax dallalimentatore automatico Invio manuale di un fax usando il pulsante Libero Invio di un fax dal computer Stampa su fax Impostazione delle preferenze per la stampa su fax Invio di fax a un singolo numero Utilizzo della Rubrica indirizzi per linvio di fax Invio di fax a un gruppo Annullamento dellinvio ritardato di un fax Invio ritardato di un faxSelezione delle opzioni fax per lavori singoli Schiarire o scurire limmagine Impostazione della risoluzione fax Modifica delle opzioni di invio fax predefinite Modifica del Modo ricezione fax Ricezione di fax Squillo Motivo suoneria Impostazione della rilevazione squillo differenziato Stampa ritardata dei fax ricevuti Selezione della carta su cui stampare i fax ricevutiCassetto carta Tipo e formato carta Stampa di un fax ricevuto in memoria Impostazione di Ricezione in memoria Ricezione di fax manuale Modifica delle opzioni di ricezione fax predefinite Modifica delle impostazioni predefinite per il lavoro fax Aggiunta di numeri fax dal pannello di controllo Aggiunta di numeri fax alla rubrica indirizzi Aggiunta di numeri fax a un gruppo dal pannello di controllo Aggiunta di numeri fax tramite CentreWare is Utilizzo della tastiera del pannello di controlloPulsante della Caratteri disponibili Tastiera Aggiunta di numeri fax tramite MCC Aggiunta di numeri fax a un gruppo tramite CentreWare is Espandere Selezione rapida e fare clic su Fax/E-mail Aggiunta di numeri fax a un gruppo tramite MCC 145 Impostazione dei rapporti fax Gestione delle funzioni fax Stampa della rubrica indirizzi Stampa di rapporti faxInserimento di pause nei numeri fax Fax Stampante multifunzione Phaser 6121MFP Guida dellutente Menu del pannello Di controllo Diagramma dei menu Pulsante Operazione Navigazione tra i menu del pannello di controllo Menu Sistema Principale Menu SistemaMenu/Voce Sommario Problemi di qualità della stampa Menu Impostaz. generale Controllo viene visualizzato il messaggio Toner in esaur Menu Copia Principale Menu CopiaVoce di menu Sommario Voce di menu Funzione Menu Default copia Unità preimpostate Menu Scansione Principale Menu Scansione Jpeg Menu Default scans PC Pann. scansione solo Windows Menu Fax Principale Menu Fax Sottomenu Impostazioni Menu Imp. default fax Voce di menu Descrizione Opzioni di invio di fax Menu Opzione ricez. fax Cassetto 2 solo nelle configurazioni Phaser 6121MFP/N e /D Manutenzione Precauzioni generali Pulizia della stampante Pulizia del vetro di appoggio e del coperchio documenti Pulizia dellesterno Phaser 6122MFP Pulizia dei rulli di alimentazione della carta Pulizia della parte interna della stampante Sollevare il coperchio superiore della stampante per aprirla Aprire lalimentatore automatico 6121-054 6121-053 Pulizia dei rulli di alimentazione dellunità duplex Pulizia della lente laser Chiudere il coperchio anteriore 6121-189 179 Individuazione del numero di serie della stampante Ordinazione dei materiali di consumoMateriali di consumo Quando ordinare i materiali di consumo Elementi della procedura di manutenzioneRiciclaggio dei materiali di consumo Verifica dei conteggi pagine Calibrazione della stampante Spostamento della stampante 185 Page Risoluzione dei problemi Stampa della pagina di configurazione Panoramica sulla risoluzione dei problemi Stampa delle pagine di prova della stampante Messaggio Condizione Messaggi di erroreMessaggi del pannello di controllo Messaggi di stato 191 Vedere Configurazione del server e-mail 193 Scollegare lunità flash USB dalla Messaggi di supporto tecnico Problemi generali della stampante Problemi con la stampanteSintomo Causa Soluzione Esaurimento molto prima Esempio, Cartoncino spesso 199 Utilizzabili a pagina Problemi nella stampa fronte retro Problemi di accesso a CentreWare is Problemi di gestione della stampanteModifica della velocità duplex Problemi nellaccesso a MFP ControlCentre MCC Specifiche elettriche a pagina Problemi di qualità di stampa Vedere Schiarire o scurire limmagine a Pulizia del vetro di appoggio e del Sintomo Causa Soluzione Messaggio Toner in esaurimento Qualità. Vedere Modifica della velocità Prevenzione degli inceppamenti della carta Inceppamenti della carta Informazioni sul percorso dei supporti Rimozione degli inceppamenti della carta 6121-022 213 6121-187 215 Rimozione degli inceppamenti carta nel cassetto Rimozione di inceppamenti nellalimentatore automatico Rimozione degli inceppamenti nellalimentatore da 500 fogli Rimozione degli inceppamenti nellunità duplex Problemi relativi ai fax Schiarire o scurire limmagine a Problemi di invio dei fax Problemi di ricezione dei fax Modifica del Modo ricezione fax a Messaggio Causa Soluzione Vedere Stampa di un fax Risorsa Collegamento Risorse di supportoPage Specifiche della stampante12 Parte Specifiche Pesi e dimensioniSpecifiche fisiche Specifiche ambientali Alimentazione elettrica Specifiche elettricheConsumo energetico Elemento Specifica Specifiche relative alle prestazioni Controller Funzione Scheda controller Phaser 6121MFP/SScheda controller Phaser 6121MFP/N o /D Specifiche del controllerPage Informazioni sulle Normative Unione Europea Interferenze elettromagneticheStati Uniti Normative FCC Canada Normative 235 Stati Uniti dAmerica Normative per la copia 237 Altri paesi Canada Requisiti dellintestazione per linvio di fax Normative per il faxInformazioni sullaccoppiatore dati Informazioni sulle normative 241 Sud Africa Informazioni sulle telecomunicazioni in Nuova Zelanda Schede sulla sicurezza dei materiali Tutti i paesi Nord America Altri paesi Riciclaggio e smaltimento B Ambiente aziendale/professionale Ambiente domestico Utenti aziendali nellUnione Europea Page Indice Drpd Installazione del software, 32, 41, 43, 44, 46, 47 Macintosh Menu Fax Pagina di configurazione stampa Stampante Tastiera del pannello di controllo utilizzo