Satisfaction garantie à 100 %
Vous devez savoir que votre TreadClimber® est un produit de qualité supérieure. Votre satisfaction est garantie. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait à 100 % de votre TreadClimber®, veuillez suivre les instructions
La Garantie de satisfaction TreadClimber® ne s’applique qu’aux marchandises achetées par les consommateurs directement auprès de Nautilus, Inc., et ne s’applique pas aux ventes effectuées par des revendeurs ou distributeurs.
1.Communiquez avec un représentant de TreadClimber® au
a.La machine d’exercice Bowflex® TreadClimber® a été acheté directement auprès de Nautilus, Inc.
b.La demande de retour du produit est présentée dans les 6 semaines suivant la date de livraison de la marchandise.
2.Si un numéro d’ARM est octroyé, le fait de suivre les instructions suivantes permettra d’éviter des délais dans le traitement de votre remboursement.
a.La marchandise doit être retournée à l’adresse qui vous sera donnée lors de votre appel pour obtenir une demande d’autorisation de retour.
b.Toute marchandise retournée doit être en bonne condition et adéquatement emballée, de préférence dans les boîtes d’origine.
c.Les renseignements suivants doivent apparaître clairement sur l’extérieur des boîtes :
•Numéro d’autorisation de retour
•Votre nom
•Votre adresse
•Votre numéro de téléphone
d.De plus, une feuille sur laquelle vos nom, adresse et numéro de téléphone seront inscrits ou une copie de votre facture originale doit être incluse dans chacune des boîtes.
e.Votre numéro d’ARM est à délai de livraison critique. Vos colis doivent porter le cachet de la poste dans les deux semaines à partir de la date qu’un représentant TreadClimber® a émis le numéro d’autorisation de retour.
REMARQUE : Vous êtes responsable de l’expédition de retour et de tous dommages ou sinistres survenant sur la marchandise pendant l’expédition de retour. Nautilus recommande que vous obteniez un numéro de suivi et que vous assuriez vos colis expédiés.
Retours non autorisés
Nautilus, Inc. définit un retour non autorisé comme étant toute marchandise retournée à nos installations sans numéro d’autorisation de retour de marchandise (ARM) émis par Nautilus. Nautilus, Inc. considérera le retour comme étant non autorisé si les colis ne sont pas identifiés adéquatement avec un numéro d’ARM valide ou que le numéro d’ARM est expiré. Toute marchandise retournée sans numéro d’ARM ne fera pas l’objet d’un remboursement ou d’un crédit et Nautilus rejettera le produit. Le client est responsable de tous les frais d’expédition et de manutention pour tout retour non autorisé.
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