Concord Camera 4060 AF manual Comment Obtenir DE L’AIDE, 109

COMMENT OBTENIR DE L’AIDE

COMMENT OBTENIR DE L’AIDE

Vous pouvez obtenir de l’aide en consultant la section Diagnostic d’anomalies, la rubrique des questions les plus fréquemment posées (FAQ) sur notre site Web ou en communiquant avec un de nos préposés du service après-vente.

Section Diagnostic d’anomalies

Si vous avez besoin d‘aide en rapport avec votre appareil photo, consultez la section Diagnostic d’anomalies de ce manuel qui débute à la page 106.

Site Web consacré au soutien du client et questions les plus fréquemment posées (FAQ) Veuillez visiter notre site Web consacré au soutien du client à l’adresse suivante: www.support.concord-camera.com pour consulter la section des questions les plus fréquemment posées (FAQ). La plupart des questions techniques sont traitées dans cette section.

Service après-vente

Avant de communiquer avec nous par courrier électronique ou par téléphone Pour toute question en rapport avec l’utilisation de l’appareil photo ou l’installation des logiciels, vous pouvez parler avec l’un des préposés du service après-vente ou lui transmettre un courriel. Veuillez avoir à portée de la main les renseignements suivants:

Renseignements sur l’appareil photo:	Renseignements sur l’ordinateur:
Nom du modèle de l’appareil	Système d’exploitation
Numéro de série de l’appareil	Vitesse du processeur (MHz)
Rens. sur l’appareil dans l’appareil (p.86) :	Marque et modèle de l’ordinateur
Version FW	Quantité de mémoire disponible
Numéro de pièce FW	Text exact du message d’erreur reçu
Date	Numéro de pièce du CD-ROM
Commentaires
Pour le soutien des appareils photo, veuillez communiquer:
Sans frais aux É.U. et au Canada:	Sans frais en Europe au:
• (866) 522-6372	• G-B:	0800-1696482
Lundi au vendredi – de 8 h à 20 h	• Espagne :	900-973195
Samedi : de 9 h à 17 h	• Allemagne :	0800-1800563
Dibouton de navigation : de 12h à 16 h	• Italie :	800-781883
Web: www.concord-camera.com	• France :	0800-917599
Courriel: support@concord-camera.com

Avec frais interurbains:

• +31-53-4829779

Lundi – Vendredi: 9 h à 18 h

Samedi – Dimanche: Fermé (GMT +1)

Courriel: support@concord-camera.com

Pour le soutien technique d’ArcSoft, veuillez communiquer:

Aux É.U. et au Canada avec:	En Europe:
ArcSoft, Inc.	Arcsoft, Inc.
46601 Fremont Blvd.	Unit, Shannon Industrial
Fremont, CA 94538	Estate
Du lundi au vendredi	Shannon, Co. Clare, Ireland
De 8h 30 à 17h 30 (HNP)	Tél : +353 (0) 61 702087
Tél : (510) 440-9901	Fax : +353 (0) 61 702001
Fax : (510) 440-1270	Courriel : europe@arcsoft.com
Web : www.arcsoft.com
Courriel : support@arcsoft.com

Remarque: Les heures de travaillant peut changer sans notification précédente.

109