Systeminformationsguide 311
Köra Dell Diagnostics
Dell tillhandahåller ett antal olika verktyg till hjälp om datorn inte fungerar som förväntat.
Information om dessa hjälpverktyg finns i avsnittet ”Få hjälp” i Användarhandboken online.
Om du har problem med datorn och inte kan komma åt Användarhandboken online
använder du Dell Diagnostics för att fastställa orsaken till problemet och hitta en lösning.
Dell Diagnostics finns på hårddisken.
Obs! Om din dator inte kan visa en skärmbild kontaktar du Dell. Kör Diagnostics innan
du kontaktar Dells tekniska support eftersom de diagnostiska testerna ger dig information
som du behöver när du ringer.
1Stäng av datorn.
2Om datorn är dockad frigör du den.
3Anslut datorn till ett eluttag.
4Håll ned knappen Dell Access Direct™ när du slår på datorn.
Datorn börjar då köra Systemgenomgång före start, som är en serie inbyggda
diagnostikverktyg som utför grundläggande tester på moderkortet, tangentbordet,
hårddisken och bildskärmen.
• Svara på de frågor som kan visas under genomgången.
• Om något fel på en komponent upptäcks stannar datorn och avger en ljudsignal.
Om du vill avbryta genomgången och starta om till operativsystemet trycker du på
, om du vill fortsätta till nästa test trycker du på och om du vill testa
den komponent som inte fungerar igen trycker du på .