故障排除：存储阵列软件
249
5
确保控制器固件与您管理站上的
MDSM
兼容。如果控制器固件已升
级，则
MDSM
可能无法访问存储阵列。可能需要新版本的
MDSM
才
可以管理具有新版本控制器固件的存储阵列。
如果存在此问题，请参阅
support.dell.com
。
6
查看是否存在一个或多个控制器网络流量过大。此问题将自行解决，
因为
MDSM
将定时尝试与存储阵列中的控制器重新建立通信。如果存
储阵列无响应并且随后尝试与存储阵列的连接成功，则该存储阵列将
可以响应。
7
对于带外存储阵列，请查看是否有其它存储管理站对该存储阵列执行
管理操作。正在进行的管理操作的类型和正在发生的管理会话的数目
将共同建立控制器的
TCP/IP
连接的数量。
TCP/IP
连接数量达到最大
时，控制器将停止响应。此问题将自行解决，因为完成某些
TCP/IP
连接后，控制器将可以响应其它的连接尝试。
8
如果存储阵列仍然无响应，则可能是控制器存在问题。
如果存在这些问题，请参阅
support.dell.com
。
启动或重新启动 Host Context Agent 软件
Host Context Agent 软件模块是驻留在可与 MD3600f 系列存储阵列通信
的服务器或管理站上的软件组件。重新引导主机后，SMagent 软件将自动
启动。
Windows
在 Windows 中重新启动 SMagent 软件：
1
单击
Start
（开始）
→
Settings
（设置）
→
Control Panel
（控制面板）
→
Administrative Tools
（管理工具）
→
Services
（服务）。
或
单击
Start
（开始）
→
Administrative Tools
（管理工具）
→
Services
（服务）。
2
在
Services
（服务）对话框中，选择
Modular Disk Storage Manager
Agent
（
Modular Disk Storage Manager
代理）。
3
如果
Modular Disk Storage Manager
代理正在运行，请单击
Action
（操
作）
→
Stop
（停止）， 然后等待约
5
秒钟。
4
单击
Action
（操作）
→
Start
（开始）。