Web: Configuring Port Monitoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-28

Locating a Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

B-28

C Troubleshooting

Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-1

Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

C-4

Troubleshooting Approaches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-5

Browser or Telnet Access Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-6

Unusual Network Activity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-8 General Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-8 802.1Q Prioritization Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-9IGMP-Related Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-9LACP-Related Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-10Port-Based Access Control (802.1X)-Related Problems . . . . . . . . . C-10QoS-Related Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-13Radius-Related Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-14Spanning-Tree Protocol (MSTP) and Fast-Uplink Problems . . . . . . C-15SSH-Related Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-16TACACS-Related Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-17 TimeP, SNTP, or Gateway Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-19VLAN-Related Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-19 Fan Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-21

Using the Event Log for Troubleshooting Switch Problems . . . . C-22Event Log Entries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-22 Menu: Displaying and Navigating in the Event Log . . . . . . . . . . . . . C-28 CLI: Displaying the Event Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-29 CLI: Clearing Event Log Entries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-29 CLI: Turning Event Numbering On . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-30

Using Log Throttling to Reduce Duplicate

Event Log and SNMP Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-30 Log Throttle Periods . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-31 Example of Event Counter Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-31

Debug/Syslog Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-32 Debug/Syslog Messaging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-32

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