Solução de problemas
O que fazer se a luz verde indicadora de alimentação acender, mas a tela do computador permanecer em branco?
❑Pressione as teclas Alt+F4 várias vezes para fechar a janela do aplicativo. Um erro de aplicativo pode ter ocorrido.
❑Pressione as teclas Ctrl+Alt+Delete e clique na seta ao lado do botão Desligar e em Reiniciar.
❑Mantenha pressionado o botão liga/desliga por mais de quatro segundos para desligar o computador. Desconecte o adaptador de CA e aguarde aproximadamente cinco minutos. Em seguida, conecte o adaptador de CA e ligue o computador novamente.
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Se você desligar o computador usando as teclas Ctrl+Alt+Delete ou o botão liga/desliga, poderá perder os dados não salvos.
O que fazer se o computador ou o software parar de responder?
❑Se o computador parar de responder durante a execução de um aplicativo, pressione as teclas Alt+F4 para fechar a janela do aplicativo.
❑Se as teclas Alt+F4 não funcionarem, clique em Iniciar, na seta ao lado do botão Bloquear e em Desligar para desligar o computador.
❑Se o computador não for desligado, pressione as teclas Ctrl+Alt+Delete e clique na seta 
ao lado do botão Desligar e em Desligar.
Se for exibida a janela Segurança do Windows, clique em Desligar.
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Se você desligar o computador usando as teclas Ctrl+Alt+Delete ou o botão liga/desliga, poderá perder os dados não salvos.
❑Se mesmo assim o computador não for desligado, mantenha pressionado o botão liga/desliga até desligar.
❑Remova o adaptador de CA e a bateria.
❑Tente reinstalar o software.
❑Entre em contato com o editor ou o fornecedor do software para obter suporte técnico.