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Opções de suporte

Informações sobre suporte da Sony

Consulte as fontes a seguir para obter respostas na seqüência listada.

1Documentação do computador VAIO

O Manual do Usuário na tela (este manual) e o documento Bem-vindoimpresso fornecem informações sobre como maximizar as funcionalidades do computador e solucionar problemas comuns.

2Arquivos de ajuda e manuais de programas

Os programas pré-instalados no computador podem ser fornecidos com guias individuais de ajuda. Estes manuais estão armazenados como arquivos de ajuda na tela no dispositivo da unidade do disco rígido ou no dispositivo de armazenamento de memória flash embutido. Você pode encontrar os arquivos de ajuda no menu Help do respectivo programa.

3Suporte on-line para sistema operacional

Este computador é fornecido com um sistema operacional Microsoft Windows pré-instalado. Para obter suporte de sistema operacional, visite o atendimento ao cliente da Microsoft no site: http://support.microsoft.com/directory/.

4Sony Computing Support

Esse serviço permite acesso instantâneo às informações sobre problemas mais comuns encontrados. Digite uma descrição do problema e o Knowledge Database procurará as soluções correspondentes on-line.

Visite o site de suporte on-line da Sony, nas seguintes URLs: http://esupport.sony.com/EN/VAIO/ para clientes nos EUA http://www.sony.ca/support/ para clientes no Canadá

http://esupport.sony.com/ES/VAIO/ para clientes nas regiões ou países da América Latina falantes da língua espanhola http://esupport.sony.com/ES/VAIO/BR/ para clientes no Brasil

5VAIO Update

Quando o computador é conectado à Internet, o VAIO Update notifica automaticamente quando informações críticas sobre segurança e software são publicadas no site da Web. Clique no aviso do VAIO Update para acessar o site do VAIO Support e ver as informações.