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Solução de problemas

O que fazer quando não consigo reproduzir uma Mídia Blu-ray?

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Essa entrada de pergunta e resposta aplica-se somente a modelos selecionados. Consulte as especificações on-line para encontrar o tipo da sua unidade de disco ótico e, em seguida, Leitura e gravação de discos óticos (página 41) para encontrar a mídia de disco suportada.

Talvez você não consiga reproduzir algum conteúdo de Mídia Blu-ray no computador. Para reproduzir esse conteúdo, faça o download das atualizações mais recentes para o WinDVD BD e instale-as usando o VAIO Update.

Para fazer o download e instalar as atualizações, o computador deve estar conectado à Internet. Para obter informações sobre como conectar o computador à Internet, consulte Usando a Internet (página 60).

O que fazer quando não consigo gravar dados na mídia de CD?

❑Não inicie nenhum aplicativo nem permita sua inicialização automática, inclusive a proteção de tela.

❑Pare de usar o teclado.

❑Se você estiver usando um disco CD-R/RW com etiqueta adesiva, substitua-o por outro que não tenha etiqueta adesiva. Usar um disco com etiqueta adesiva poderá causar erro de gravação ou outro dano.

O que fazer quando não consigo gravar dados na mídia de DVD?

❑Verifique se você está usando a mídia de DVD gravável correta.

❑Verifique se o formato de DVD gravável é compatível com a unidade de disco ótico. Observe que algumas marcas de mídia de DVD gravável podem não funcionar.