Dépannage

Essayer d'abord les solutions suggérées ici ou visiter notre site Internet et la FAQ (foire aux questions)

pour éviter possiblement le coût d'un appel de service.

Aux É.-U., www.whirlpool.com/help Au Canada, www.whirlpool.ca

Codes d'erreur

Si le témoin lumineux DEL indiquant l'avancement du lavage clignote :

Ce signal indique qu'il y a un problème avec votre laveuse.

Pour déterminer votre code d'erreur :

D'abord, constater la séquence des clignotements. Le témoin lumineux d'avancement du lavage clignotera pendant 5 secondes, puis s'éteint pendant 5 secondes, suivies par une pause de 2 secondes et se répète. Compter le nombre de clignotements avant la pause pour déterminer votre premier code d'erreur (code F). Vous voyez alors une pause de 2 secondes; ensuite commencer à compter de nouveau pour déterminer votre deuxième code (code E).

Une fois que vous aurez suivi ces étapes, vous pouvez déterminer votre code d'erreur.

Par exemple :

Si vous avez 8 clignotements (0,5 s – marche; 0,5 s - arrêt) – pause (2 s) 1 clignotement (0,5 s marche), cela représente un code d'erreur “F8E1.

Si vous rencontrez encore des problèmes, veuillez composer les numéros inscrits sur la couverture du livre ou faire un appel de service.

Consulter la liste ci-dessous pour identifier le problème éventuel et effectuer les vérifications nécessaires.

■“F8E1” affiché (Long Fill – pas d’eau ou approvisionnement insatisfaisant d’eau)

Appuyer sur POWER (mise sous tension) pour annuler le programme. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source de courant électrique.

AVERTISSEMENT

Risque de choc électrique

Brancher sur une prise à 3 alvéoles reliée à la terre.

Ne pas enlever la broche de liaison à la terre.

Ne pas utiliser un adaptateur.

Ne pas utiliser un câble de rallonge.

Le non-respect de ces instructions peut causer un décès, un incendie ou un choc électrique.

Brancher la laveuse ou reconnecter la source de courant électrique. Sélectionner à nouveau le programme et appuyer sur START/PAUSE. Si le problème persiste, faire un appel de service.

■“F9E1” affiché (problème de vidange)

Appuyer sur POWER pour annuler le programme. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source de courant électrique

Brancher la laveuse ou reconnecter la source de courant électrique. Sélectionner à nouveau le programme et appuyer sur START/PAUSE. Si le problème persiste, faire un appel de service.

■“F--E--” Variables (problème de laveuse) Sélectionner POWER (mise sous tension) pour annuler le programme. Sélectionner DRAIN & SPIN (vidange et essorage) en cas d'excès d'eau dans la laveuse.

Sélectionner à nouveau le programme et appuyer sur START/ PAUSE. Si le problème persiste, faire un appel de service.

Bruit, vibrations, déséquilibre

■La laveuse est-elle d'aplomb?

La laveuse doit être d'aplomb. Les quatre pieds doivent être installés correctement et les écrous doivent être serrés contre la caisse de la laveuse.

Les quatre pieds de la laveuse doivent être bien en contact avec le plancher. Si la laveuse est sur un piédestal, elle doit être fixée au piédestal et les quatre pieds du piédestal doivent être bien en contact avec le plancher.

■A-t-on vidé les poches?

Il est possible d’entendre des articles qui sont coincés sous le joint de la porte ou sous le panier. Inspecter le dessous du joint de la porte et retirer les articles.

■La laveuse fait-elle un bruit différent?

Comme avec tout nouveau produit, vous entendrez des sons auxquels vous n'êtes pas habitués. Vous pouvez entendre différents sons lors du verrouillage/déverrouillage de la porte et durant le processus de lavage, rinçage ou essorage. Entre les changements des actions de lavage, la laveuse fera des pauses momentanées. Vous entendrez l'éclaboussement de l'eau pendant les programmes de lavage et de rinçage. Ces nouveaux sons et pauses font partie du fonctionnement normal de la laveuse.

■La laveuse est-elle installée sur un plancher robuste et solide?

Se référer aux “Instructions d'installation” pour les exigences relatives au plancher. Le bruit et les vibrations peuvent être réduits en plaçant une planche de contreplaqué de ¾"

(19 mm) sous la laveuse. Le contreplaqué peut se prolonger en dessous de la laveuse et de la sécheuse pour les maintenir à des hauteurs égales.

■La laveuse fait-elle un bruit de gargouillement ou de bourdonnement?

Lorsque l'eau est vidangée de la laveuse, on peut entendre le bruit de la succion de l'air par la pompe. Ceci se produit à la fin de la vidange. Ceci est normal.

■Lavez-vous des articles avec agrafes en métal, boucles ou fermetures à glissière?

Vous pouvez entendre le bruit des articles métalliques touchant le tambour de la laveuse. Ceci est normal.

■Les 4 boulons d'expédition à l'arrière de la machine ont-ils été retirés?

Voir “Retirer les accessoires de transport”.

Fuites d'eau de la laveuse

■La porte a-t-elle été ouverte pendant “Add Garment” (ajouter vêtement)?

De l'eau peut suinter de l'intérieur de la porte si celle-ci est ouverte après le début d'un programme.

■Un détergent HE est-il utilisé?

Les détergents non identifiés Haute efficacité peuvent causer un excès de mousse qui peut créer des fuites à l'arrière de la laveuse.