Software Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Features in the Printer Driver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Features in the HP LaserJet Device
Configuration and HP LaserJet Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
3 Printer Tips and Maintenance
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Managing the UltraPrecise Toner Cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
HP Policy on
Toner Cartridge Storage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Toner Cartridge Life Expectancy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Recycling Toner Cartridges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Redistributing the Toner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Cleaning the Printer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Using the Printer Cleaning Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Internal Cleaning Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
4 Problem Solving
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Troubleshooting Checklist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Troubleshooting General Printing Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Printing Special Pages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Demo Page. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Self Test/Configuration Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Cleaning Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Font List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Clearing Paper Jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Solving Print Quality Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Print Quality Checklist. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Image Defect Examples . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Wireless Printing Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Troubleshooting Control Panel Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Basic Control Panel Messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Control Panel Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Secondary Light Patterns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Network Printing Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Common Windows Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Common Macintosh Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Selecting an Alternate PostScript
Printer Description (PPD) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Troubleshooting PostScript (PS) Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
viii | EN |