HP 6500A Plus - E710n, 6500A - E710a manual Résolution des problèmes de configuration

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4. Résolution des problèmes de configuration

Les sections suivantes vous aident à résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer lors de la configuration de l'imprimante.

Pour obtenir une aide supplémentaire, reportez-vous au guide de l'utilisateur (disponible sur l'ordinateur après l'installation du logiciel).

Problèmes de configuration de l'imprimante

•Assurez-vous que le ruban adhésif et les éléments d'emballage ont été retirés de l'extérieur et de l'intérieur de l'imprimante.

•Vérifiez que vous avez bien chargé du papier blanc ordinaire vierge de format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation.

•Vérifiez que les cordons et câbles que vous utilisez (câble USB ou Ethernet, par exemple) sont en bon état.

•Vérifiez que le voyant (Alimentation) est allumé et ne clignote pas. Lors de la mise sous tension de l'imprimante, son préchauffage dure environ

45 secondes.

•Vérifiez que l'imprimante affiche bien l'écran d'accueil et qu'aucun autre voyant n'est allumé ou clignote sur le panneau de commande de l'imprimante.

•Vérifiez que le cordon d'alimentation et le câble de l'adaptateur sont bien raccordés et que la prise de courant murale est alimentée.

•Vérifiez le chargement du papier dans le bac et l'absence de bourrage de papier dans l'imprimante.

•Assurezfermés. -vous que tous les loquets et capots sont bien

Problèmes liés à l'installation du logiciel

•Avant d'installer le logiciel, vérifiez que tous les autres programmes sont fermés.

•Si l'ordinateur ne reconnaît pas le chemin d'accès que vous avez indiqué pour le lecteur de CD-ROM, vérifiez que vous avez spécifié la lettre d'unité correcte.

•Si le CD du logiciel HP inséré dans le lecteur de CD- ROM n'est pas reconnu par l'ordinateur, vérifiez que ce CD n'est pas endommagé. Vous pouvez également télécharger le logiciel HP à partir du site Web HP (www.hp.com/support).

•Si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous Windows et effectuez une connexion à l'aide d'un câble USB, assurez-vous que les pilotes USB n'ont pas été désactivés dans le Gestionnaire de périphériques Windows.

Problèmes de configuration du télécopieur

Cette section contient des informations sur la résolution des problèmes que vous pouvez rencontrer lors de la configuration de la fonction télécopieur de l'imprimante.

Remarque : Si l'imprimante n'est pas configurée correctement pour la télécopie, vous risquez de rencontrer des problèmes lors de l'envoi ou de la réception de télécopies.

Si vous rencontrez des difficultés lors de l'envoi de télécopies, vous pouvez imprimer un rapport de test de télécopie pour vérifier l'état de l'imprimante. Ce test échoue si l'imprimante n'est pas correctement configurée pour la télécopie. N'exécutez ce test que si vous avez entièrement configuré l'imprimante en vue de la télécopie. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'« Étape 2 : Test de la configuration du télécopieur », page 32.

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Connecting without a wireless routerWindows Install software for your printerTest the wireless connection Change the connection method Mac OSSolve setup problems Problems setting up the printerProblems installing the software Problems setting up faxRun the fax test Check the list of possible problemsPrinter is having problems sending and receiving faxes Printer can send faxes but cannot receive faxes Printer cannot send faxes but can receive faxesWireless 802.11 setup problems Make sure the wireless 802.11 light is turned onCheck the wireless signal strength WindowsRestart components of the wireless network Run the Wireless Network TestUse the Embedded Web server EWS To open the EWSHewlett-Packard limited warranty statement Page Table des matières Utilisation de limprimante Où trouver le guide de l’utilisateur ?Numérisation vers un ordinateur Solutions numériques HPFonctions Internet HP Apps Obtention des informations de configuration du télécopieur Installation et utilisation du télécopieurConfiguration du télécopieur Étape 1 Connexion de limprimante à la ligne téléphonique Avant de commencerSonnerie distincte Définition Connexion à une ligne DSL/ADSLÉtape 2 Test de la configuration du télécopieur Connexion déquipements supplémentairesÉtape 3 Configuration des paramètres de télécopie Où puis-je modifier les paramètres de télécopie ?Puis touchez Vitesse de Utilisation du télécopieur Envoi dune télécopieInformations supplémentaires Envoi dune télécopie standardRéception de télécopies Envoi dune télécopie depuis un téléphone personnelTélécopies et service de messagerie vocale Réception dune télécopie en mode automatiqueRéception dune télécopie en mode manuel Réimpression des télécopies reçues en mémoireServices de télécopie et de téléphonie numérique Utilisation de rapports et de journauxPour imprimer un rapport Pour effacer le journal de télécopiesConnexion sans routeur sans fil Étape 1 Connexion de limprimante à votre réseau sans filQuels sont le nom et le mot de passe de mon réseau ? Étape 2 Installation du logiciel de votre imprimante Étape 3 Vérification de la connexion sans filChanger de méthode de connexion Résolution des problèmes de configuration Problèmes de configuration de limprimanteProblèmes liés à linstallation du logiciel Problèmes de configuration du télécopieurÉtape 1 Exécution du test de télécopie Étape 2 Liste des problèmes possiblesPage Étape 2. Vérifiez la puissance du signal sans fil Problèmes de communication sans filÉtape 1 Vérifiez que le voyant sans fil 802.11 est allumé Une fois les problèmes résolusÉtape 3. Relancez les composants du réseau sans fil Étape 4. Exécutez le test du réseau sans filUtilisation du serveur Web intégré Pour ouvrir le serveur Web intégréDéclaration de garantie limitée Hewlett-Packard Contenido Uso de la impresora ¿Dónde se encuentra la guía del usuario?Funciones de Internet Escanear para equipoFax digital HP Fax a PC y Fax a Mac ¡Sepa másMarketsplash por HP Búsqueda de información de configuración de fax Configurar y usar el faxConfigurar para fax ¿Qué es un servicio de timbre especial? Paso 1 Conecte la impresora a la línea telefónicaAntes de comenzar… Conexión a línea DSL/ADSL Conexión de equipo adicional¿Dónde puedo cambiar los ajustes de fax? 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Paso 2 Instale el software de la impresora Paso 3 Compruebe la conexión inalámbricaCambiar el método de conexión Resolver problemas de configuración Problemas para configurar la impresoraProblemas durante la instalación del software Problemas para configurar el faxPaso 2 Revise la lista de posibles problemas Paso 1 Ejecute la prueba del faxLa impresora puede enviar faxes pero no recibirlos La impresora no puede enviar faxes pero sí recibirlosProblemas de configuración inalámbrica Después de resolver los problemasPaso 2. Compruebe la intensidad de la señal inalámbrica Reducción de la interferenciaPaso 3 Reinicie los componentes de la red inalámbrica Paso 4 Ejecute la prueba de red inalámbricaUso del servidor Web incorporado EWS Para abrir el EWSDeclaración de garantía limitada de Hewlett-Packard Page Sumário Usar a impressora Onde está o manual do usuário?Fax digital da HP Fax para PC e Fax para Mac Recursos de InternetDigitalizar para o computador Marketsplash da HP Como obter informações sobre a configuração de fax Configuração e uso do faxConfigurar fax Etapa 1 Conecte a impressora à linha telefônica Antes de começarQue é o serviço de toque diferenciado? Conectar a uma linha DSL/ADSLEtapa 2 Testar configuração do fax Como conectar equipamentos adicionaisEtapa 3 Defina configurações de fax Onde posso alterar as configurações de fax?Usar o fax Para aprender maisEnviar um fax de uma extensão de telefone Enviar um faxEnviar um fax padrão Receber um fax automaticamente Recebimento de faxesFax e o seu serviço de correio de voz Imprimir novamente os faxes recebidos usando a memória Como trabalhar com relatórios e registrosReceber um fax manualmente Para limpar o registro de fax Serviços de fax e telefone digitalPara imprimir um relatório Conectar sem um roteador sem fio Etapa 1 Conecte a impressora à rede sem fioQual é o nome e a senha da minha rede? Etapa 2 Instale o software para a impressora Etapa 3 Teste a conexão da comunicação sem fioAlterar o método de conexão Solução de problemas de configuração Problemas na configuração da impressoraProblemas durante a instalação do software Problemas na configuração de faxEtapa 1 Execute o teste de fax Etapa 2 Verifique a lista de possíveis problemasDispositivo está com problemas para enviar e receber faxes Impressora consegue enviar fax, mas não pode recebê-los Impressora não consegue enviar fax, mas pode recebê-losProblemas de configuração sem fio Após resolver os problemasEtapa 2. Verifique a força do sinal da comunicação sem fio Como reduzir a interferênciaEtapa 3. Reinicie os componentes da rede sem fio Etapa 4. Execute o Teste de rede sem fioUtilize o EWS servidor da Web incorporado Para abrir o EWSPage CN557-90002* *CN557-90002
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