HP 6500A Plus - E710n Solução de problemas de configuração, Problemas na configuração de fax

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4. Solução de problemas de configuração

As seções a seguir oferecem ajuda para solucionar problemas que você pode encontrar ao configurar a impressora.

Se você precisar de mais ajuda, consulte o guia do usuário (disponível no computador após a instalação do software).

Problemas na configuração da impressora

•Verifique se toda a fita adesiva e o material de embalagem foram removidos de dentro e fora do dispositivo.

•Verifique se a impressora foi carregada com papel branco comum não usado tamanho A4 ou carta (8,5x11 pol.).

•Verifique se os fios e cabos que você está utilizando (como os cabos Ethernet ou USB) estão em bom estado.

•Verifique se a luz de energia (Power) está ligada e não está piscando. Quando a impressora é ligada pela primeira vez, ela leva aproximadamente 45 segundos para aquecer.

•Verifique se a impressora está exibindo a página inicial e se nenhuma outra luz do painel de controle da impressora está acesa ou piscando.

•Verifique se o cabo e o adaptador de alimentação estão bem conectados e se a tomada está funcionando corretamente.

•Verifique se o papel foi colocado corretamente na bandeja, e se não está causando congestionamento dentro da impressora.

•Verifique se todas as travas e tampas estão corretamente fechadas.

Problemas durante a instalação do software

•

Antes de instalar o software, verifique se todos os demais

•

Se você estiver usando um computar que executa o

 

programas estão fechados.

 

Windows e uma conexão USB, certifique-se de que os

•

Se o computador não reconhecer o caminho digitado

 

drivers USB não foram desabilitados no Gerenciador de

 

dispositivos do Windows.

 

para a unidade de CD-ROM, certifique-se de especificar

 

 

 

a letra de unidade correta.

 

 

•Se o computador não reconhecer o CD do software HP na unidade de CD, verifique se o CD do software HP está danificado. Você pode baixar o driver de impressão no site da HP (www.hp.com/support).

Problemas na configuração de fax

Esta seção contém informações sobre como solucionar problemas que você pode encontrar ao configurar o fax para a impressora.

Observação: Se a impressora não estiver configurada adequadamente para executar serviços de fax, poderá apresentar problemas de envio ou recebimento de fax, ou ambos.

Se estiver tendo problemas no envio e na recepção de faxes, você poderá imprimir um relatório de teste de fax para verificar o status do dispositivo. O teste falhará se a impressora não estiver configurada adequadamente para envio e recebimento de fax. Faça esse teste após terminar de configurar o dispositivo para o envio e o recebimento de faxes. Para obter mais informações, consulte a “Etapa 2: Testar configuração do fax” na página 80.

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Connecting without a wireless routerWindows Install software for your printerTest the wireless connection Change the connection method Mac OSSolve setup problems Problems setting up the printerProblems installing the software Problems setting up faxRun the fax test Check the list of possible problemsPrinter is having problems sending and receiving faxes Printer can send faxes but cannot receive faxes Printer cannot send faxes but can receive faxesWireless 802.11 setup problems Make sure the wireless 802.11 light is turned onCheck the wireless signal strength WindowsRestart components of the wireless network Run the Wireless Network TestUse the Embedded Web server EWS To open the EWSHewlett-Packard limited warranty statement Page Table des matières Utilisation de limprimante Où trouver le guide de l’utilisateur ?Numérisation vers un ordinateur Solutions numériques HPFonctions Internet HP Apps Obtention des informations de configuration du télécopieur Installation et utilisation du télécopieurConfiguration du télécopieur Étape 1 Connexion de limprimante à la ligne téléphonique Avant de commencerSonnerie distincte Définition Connexion à une ligne DSL/ADSLÉtape 2 Test de la configuration du télécopieur Connexion déquipements supplémentairesÉtape 3 Configuration des paramètres de télécopie Où puis-je modifier les paramètres de télécopie ?Puis touchez Vitesse de Utilisation du télécopieur Envoi dune télécopieInformations supplémentaires Envoi dune télécopie standardRéception de télécopies Envoi dune télécopie depuis un téléphone personnelTélécopies et service de messagerie vocale Réception dune télécopie en mode automatiqueRéception dune télécopie en mode manuel Réimpression des télécopies reçues en mémoireServices de télécopie et de téléphonie numérique Utilisation de rapports et de journauxPour imprimer un rapport Pour effacer le journal de télécopiesConnexion sans routeur sans fil Étape 1 Connexion de limprimante à votre réseau sans filQuels sont le nom et le mot de passe de mon réseau ? Étape 2 Installation du logiciel de votre imprimante Étape 3 Vérification de la connexion sans filChanger de méthode de connexion Résolution des problèmes de configuration Problèmes de configuration de limprimanteProblèmes liés à linstallation du logiciel Problèmes de configuration du télécopieurÉtape 1 Exécution du test de télécopie Étape 2 Liste des problèmes possiblesPage Étape 2. Vérifiez la puissance du signal sans fil Problèmes de communication sans filÉtape 1 Vérifiez que le voyant sans fil 802.11 est allumé Une fois les problèmes résolusÉtape 3. Relancez les composants du réseau sans fil Étape 4. Exécutez le test du réseau sans filUtilisation du serveur Web intégré Pour ouvrir le serveur Web intégréDéclaration de garantie limitée Hewlett-Packard Contenido Uso de la impresora ¿Dónde se encuentra la guía del usuario?Funciones de Internet Escanear para equipoFax digital HP Fax a PC y Fax a Mac ¡Sepa másMarketsplash por HP Búsqueda de información de configuración de fax Configurar y usar el faxConfigurar para fax ¿Qué es un servicio de timbre especial? Paso 1 Conecte la impresora a la línea telefónicaAntes de comenzar… Conexión a línea DSL/ADSL Conexión de equipo adicional¿Dónde puedo cambiar los ajustes de fax? Paso 2 Prueba de la configuración de faxPaso 3 Configure los ajustes de fax Español Enviar un fax estándar Usar el faxEnviar un fax Recibir faxes Enviar un fax desde una extensiónFaxes y servicio de correo de voz Recibir un fax automáticamenteRecepción manual de un fax Reimpresión de faxes recibidos desde la memoriaPara imprimir un informe Fax y servicios telefónicos digitalesTrabajo con informes y registros Conexión sin direccionador inalámbrico Paso 1 Conecte la impresora a la red inalámbrica¿Cuál es mi nombre de red y clave de acceso? Paso 2 Instale el software de la impresora Paso 3 Compruebe la conexión inalámbricaCambiar el método de conexión Resolver problemas de configuración Problemas para configurar la impresoraProblemas durante la instalación del software Problemas para configurar el faxPaso 2 Revise la lista de posibles problemas Paso 1 Ejecute la prueba del faxLa impresora puede enviar faxes pero no recibirlos La impresora no puede enviar faxes pero sí recibirlosProblemas de configuración inalámbrica Después de resolver los problemasPaso 2. Compruebe la intensidad de la señal inalámbrica Reducción de la interferenciaPaso 3 Reinicie los componentes de la red inalámbrica Paso 4 Ejecute la prueba de red inalámbricaUso del servidor Web incorporado EWS Para abrir el EWSDeclaración de garantía limitada de Hewlett-Packard Page Sumário Usar a impressora Onde está o manual do usuário?Fax digital da HP Fax para PC e Fax para Mac Recursos de InternetDigitalizar para o computador Marketsplash da HP Como obter informações sobre a configuração de fax Configuração e uso do faxConfigurar fax Etapa 1 Conecte a impressora à linha telefônica Antes de começarQue é o serviço de toque diferenciado? Conectar a uma linha DSL/ADSLEtapa 2 Testar configuração do fax Como conectar equipamentos adicionaisEtapa 3 Defina configurações de fax Onde posso alterar as configurações de fax?Usar o fax Para aprender maisEnviar um fax de uma extensão de telefone Enviar um faxEnviar um fax padrão Receber um fax automaticamente Recebimento de faxesFax e o seu serviço de correio de voz Imprimir novamente os faxes recebidos usando a memória Como trabalhar com relatórios e registrosReceber um fax manualmente Para limpar o registro de fax Serviços de fax e telefone digitalPara imprimir um relatório Conectar sem um roteador sem fio Etapa 1 Conecte a impressora à rede sem fio Qual é o nome e a senha da minha rede? Etapa 2 Instale o software para a impressora Etapa 3 Teste a conexão da comunicação sem fioAlterar o método de conexão Solução de problemas de configuração Problemas na configuração da impressoraProblemas durante a instalação do software Problemas na configuração de faxEtapa 1 Execute o teste de fax Etapa 2 Verifique a lista de possíveis problemasDispositivo está com problemas para enviar e receber faxes Impressora consegue enviar fax, mas não pode recebê-los Impressora não consegue enviar fax, mas pode recebê-losProblemas de configuração sem fio Após resolver os problemasEtapa 2. Verifique a força do sinal da comunicação sem fio Como reduzir a interferênciaEtapa 3. Reinicie os componentes da rede sem fio Etapa 4. Execute o Teste de rede sem fioUtilize o EWS servidor da Web incorporado Para abrir o EWSPage CN557-90002* *CN557-90002
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