Garantie et service après-vente

Garantie

Garantie complète d’une année

Durant une période d’un (1) an à compter de la date de l’achat initial au détail, toute pièce qui se révélerait défectueuse dans des conditions normales d’usage ménager, sera réparée ou remplacée gratuitement.

Garantie limitée – Principaux éléments du système de réfrigération

Deuxième à cinquième année – Après la première année suivant la date de l’achat initial au détail, jusqu’à la cinquième année, le fabricant réparera ou remplacera, à son choix, gratuitement pour les pièces et la main- d’œuvre seulement, toute pièce du système de réfrigération scellé (comprenant le compresseur, l’évaporateur, le condenseur, le déshydrateur et la tubulure) et la doublure de caisse (à l’exclusion de la doublure de porte) qui se révéleraient défectueuses dans des conditions normales d’usage ménager. Le propriétaire devra assumer tous les autres frais, y compris les frais de déplacement, de transport, de kilométrage et de diagnostic, le cas échéant.

Garantie limitée – Filtre à eau

30 jours – À compter de la date de l’achat initial au détail, toute pièce de la cartouche du filtre à eau se révélant défectueuse en raison d’un vice de matière ou de fabrication, sera remplacée gratuitement.

Remarque

Cette garantie complète et les garanties limitées ne s’appliquent qu’à un réfrigérateur situé aux États-Unis ou au Canada. Les réfrigérateurs situés ailleurs ne sont couverts que par les garanties limitées, y compris dans le cas de pièces qui se révéleraient défectueuses la première année.

Résidents canadiens

Les garanties ci-dessus couvrent un appareil installé au Canada, seulement s’il a été agréé par les agences de test habilitées (vérification de la conformité à une norme nationale du Canada), sauf si l’appareil a été introduit au Canada à l’occasion d’un changement de résidence des États-Unis vers le Canada.

Limites de responsabilité

Le garant ne sera responsable d’aucun dommage secondaire ou indirect, y compris perte de produits alimentaires. Certains états ou provinces ne permettent pas l’exclusion ou la limitation des dommages secondaires ou indirects; par conséquent, les limitations ou exclusions ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer à votre cas.

Les garanties spécifiques formulées ci-dessus sont les SEULES que le fabricant accorde. Ces garanties vous confèrent des droits juridiques spécifiques. Vous pouvez également jouir d’autres droits, variables d’un état à un autre ou d’une province à une autre.

Ne sont pas couverts par ces garanties

1.Les dommages ou dérangements dus à :

a.Mise en service, livraison ou entretien effectués incorrectement.

b.Toute réparation, modification, altération et tout réglage non autorisés par le fabricant ou par un prestataire de service après-vente agréé.

c.Accidents, mauvaise utilisation ou usage abusif ou déraisonnable.

d.Alimentation électrique (tension, intensité) incorrecte.

e.Réglage incorrect d'une commande.

2.Les garanties ne peuvent être honorées si les numéros de série d'origine ont été enlevés, modifiés ou ne sont pas facilement lisibles.

3.Ampoules

4.Appareils achetés aux fins d'usage commercial ou industriel.

5.Les frais de visite d'un prestataire de service ou de service après-vente encourus pour les raisons suivantes :

a.Correction d'erreurs de mise en service.

b.Initiation de l'utilisateur à l'emploi de l'appareil.

c.Transport de l'appareil aux locaux du prestataire de service.

6.Dommages secondaires ou indirects subis par toute personne suite au non-respect des garanties. Certains états ou provinces ne permettent pas l'exclusion ou la limitation des dommages secondaires ou indirects; par conséquent, les limitations ou exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à votre cas.

Si vous avez besoin de service après-vente

•Contactez le détaillant où vous avez acheté l’appareil ou contactez le service à la clientèle d'Amana, Maytag ServicesSM, au 1-800-843-0304 aux É.-U., ou au 1-866-587-2002 au Canada pour connaître l’adresse d’un réparateur agréé.

•Conservez la preuve de l’achat pour vérifier le statut de la garantie. Reportez-vous à la Garantie pour obtenir plus d’informations sur les responsabilités du propriétaire quant au service en vertu de la garantie.

•Si le détaillant ou l’établissement de service après-vente ne peut résoudre le problème, écrivez à Maytag ServicesSM, Attn: CAIR® Center, P.O. Box 2370, Cleveland, TN 37320-2370, ou composez le 1-800-843-0304 aux É.-U. ou 1-866-587-2002 au Canada.

•Les guides de l'utilisateur, les manuels de service et les références sur les pièces sont disponibles auprès du service à la clientèle d'Amana, Maytag ServicesSM.

Remarque

•Lors de tout contact en raison d’un problème particulier, veuillez fournir l'information suivante :

a.Vos nom, adresse et numéro de téléphone;

b.Numéro de modèle et numéro de série de l'appareil;

c.Nom et adresse du détaillant ou du réparateur;

d.Description claire du problème observé;

e.Preuve d'achat (facture de vente).