Brother 9200DX manual Guide de dépannage, Problème Cause Solution

Guide de dépannage

Si vous pensez que la P-touch n’imprime pas correctement mais n’arrivez pas à déterminer l’origine du problème à l’aide de l’éclairage de la touche on/off, reportez-vous à la liste suivante de problèmes possibles et effectuez les opérations nécessaires.

Problème	Cause	Solution
La P-touch n’imprime	• Le câble d’interface n’est pas	Vérifiez que le câble d’interface est raccordé correctement, que
pas.	branché correctement.	la cassette est installée correctement et que le couvercle du lo-
Une erreur d’impression	• La cassette n’est pas insérée	gement de la cassette est fermé.
est indiquée.	correctement.
	• Le couvercle du logement de
	la cassette est ouvert.
Pendant l’impression, une	Il n’y a pas de cassette dans le	Insérez une nouvelle cassette, puis appuyez sur la touche
bande rayée apparaît.	logement de la cassette.	d’avance/coupe ou mettez la P-touche hors tension, puis de
		nouveau sous tension.
La touche on/off ne s’al-	Le cordon d’alimentation n’est	Vérifiez que le cordon d’alimentation est raccordé correctement. Si la touche on/off ne
lume pas et ne clignote pas.	pas branché correctement.	s’allume pas et ne clignote pas, contactez votre représentant de service après-vente.
Une ligne blanche hori-	La tête d’impression et le cabes-	Nettoyez la tête d’impression et le cabestan en suivant la procé-
zontale traverse l’éti-	tan sont encrassés.	dure décrite dans Nettoyage de la tête d’impression et du cabes-
quette imprimée.		tan à la page 27.
Une erreur de transmis-	Le mauvais port est sélectionné.	Windows®
sion de données est affi-		Sous “Imprimer vers le port suivant” de la boîte de dialogue Pro-
chée sur l’ordinateur.		priétés de l’imprimante, sélectionnez “PTUSB:” pour une liaison
		USB ou sélectionnez “PTCOMn:” (où “n” est 1 si la P-touch est
		raccordée au port COM1 de l’ordinateur ou 2 si la P-touch est
		raccordée au port COM2 de l’ordinateur) pour une liaison série.*
		Mac
		Pour une liaison série, sélectionnez dans le Chooser le port
		auquel la P-touch est raccordée.
	La vitesse de transmission de	Windows®
	l’ordinateur et celle de la P-	Lancez Changement de vitesse de transmission automatique, puis
	touch sont différentes. (Seule-	sélectionnez la même vitesse de transmission que pour la P-touch.
	ment pour une liaison série.)	Mac
		Le Macintosh peut ne pas supporter la vitesse de transmission par défaut de
		115 200 bps de la P-touch. Après avoir changé la vitesse de transmission de
		la P-touch suivant les directives de Changement de la vitesse de transmis-
		sion de la P-touchà la page 31, sélectionnez une vitesse de transmission de
		57 600 bps dans la boîte de dialogue Impression.
(Windows® seulement)	L’ordinateur ne supporte pas la	La vitesse de transmission par défaut de 115 200 bps de la P-touch n’est pas
La vitesse de transmission	vitesse de transmission par dé-	supportée par certains ordinateurs.
ne peut pas être réglée à	faut de 115 200 bps de la P-	Après avoir changé la vitesse de transmission de la P-touch suivant les direc-
l’aide de Changement de	touch.	tives de Changement de la vitesse de transmission de la P-touch à la page 31,
vitesse de transmission		lancez Changement de vitesse de transmission automatique, puis sélection-
automatique.		nez une vitesse de transmission de 57 600 bps ou 9 600 bps.
	Erreur 99	Vérifiez les points suivants:
	L’ordinateur ne peut pas détec-	• Est-ce que la P-touch est sous tension ?
	ter la P-touch.	• Est-ce que le câble d’interface est raccordé correctement ?
		• Est-ce que le port COM auquel est raccordé la P-touch a été
		sélectionné avec Changement de vitesse de transmission auto-
		matique? (De nombreux PC sont munis de plus d’un port COM.)
	Erreur 1,5	Les ports COM de certains PC sont désactivés par défaut. Vérifiez le mode d’em-
	Le port série de l’ordinateur ne	ploi de l’ordinateur ou consultez le fabricant de l’ordinateur, puis activez le port
	peut pas être utilisé.	COM.
		<Vérification du port COM (Windows® 95/98)>
		Double-cliquez sur “Système” dans la fenêtre Panneau de configuration.
		Cliquez sur l’intercalaire Gestionnaire de périphériques, puis cliquez sur le
		signe plus à côté de “Ports (COM & LPT)” . Vérifiez que COM1 et COM2
		sont listés et qu’aucun symbole d’erreur n’est affiché.

*Si deux P-touch ou plus du même modèle sont raccordées via leurs ports USB, sélectionnez “PTUSB (PT-9200DX- XXXXXXXXX):” (où XXXXXXXXX est le numéro de série) au lieu de “PTSUB:”.

*Le numéro de série est inscrit au-dessus du code à barres sur l’étiquette argentée attachée au bas de la P-touch.

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