Brother 9200DX manual Guida alla risoluzione dei problemi, Causa Soluzione

Guida alla risoluzione dei problemi

Se si ritiene che la stampante P-touch non stampi in modo corretto, ma non è possibile determinare il problema a partire dalle condizioni della luce del tasto di accensione, consultare il seguente elenco di possibili problemi ed eseguire le operazioni necessarie.

Problema		Causa	Soluzione
La stampante P-touch		• Il cavo di interfaccia è allentato.	Controllare che il cavo di interfaccia sia collegato correttamen-
non stampa.		• La cassetta a nastro non è in-	te, che la cassetta a nastro sia inserita in modo corretto e che il
Viene indicato un errore		serita correttamente.	coperchio del vano nastro sia chiuso.
di stampa.		• Il coperchio del vano nastro è
		aperto.
Mentre si stampa, appare		Non c’è nastro nella cassetta a	Inserire una nuova cassetta a nastro e premere il tasto alimentazione/
del nastro rigato.		nastro.	taglio oppure spegnere e poi riaccendere la stampante P-touch.
Il tasto di accensione non		Il cavo di alimentazione è allen-	Controllare che il cavo di alimentazione sia collegato corretta-
si accende e non lampeg-		tato.	mente. Se il tasto di accensione non si accende o non lampeg-
gia.			gia ancora, contattare il servizio di assistenza.
Lungo l’etichetta stampa-		La testina e il rullo di stampa	Pulire la testina e il rullo di stampa secondo la procedura indi-
ta compare una	linea	sono sporchi.	cata nella sezione Pulizia della testina e del rullo di stampa, a
orizzontale bianca.			pagina 27.
Sul computer	viene	Si è selezionato la porta sbagliata.	Windows®
visualizzato un errore di			Sotto “Stampa sulla porta seguente”, nella finestra di dialogo Proprietà della
trasmissione di dati.			stampante, selezionare “PTUSB:” per un collegamento USB oppure selezio-
			nare “PTCOMn:” (dove n è uguale a 1 se la stampante P-touch è collegata
			alla porta COM1 del computer o 2 se la stampante P-touch è collegata alla
			porta COM2 del computer) per un collegamento seriale.*
			Mac
			Per un collegamento seriale, selezionare in Scelta Risorse la porta
			alla quale è collegata la stampante P-touch.
		Le velocità di trasmissione del	Windows®
		computer e della stampante P-	Avviare Modifica l’autoregolazione velocità porta e poi selezionare la
		touch non sono le stesse. (Solo	stessa velocità di trasmissione della stampante P-touch.
		per un collegamento seriale.)	Mac
			Il Macintosh potrebbe non supportare la velocità di trasmissione predefinita della stam-
			pante P-touch, che è di 115.200 bps. Dopo aver modificato la velocità di trasmissione
			della stampante P-touch secondo quanto viene indicato nella sezione Modifica della
			velocità di trasmissione della stampante P-touch, a pagina 31, selezionare una veloci-
			tà di trasmissione di 57.600 bps nella finestra di dialogo Stampa.
(Solo per Windows®)		Il computer non supporta la ve-	La velocità di trasmissione predefinita della stampante P-touch, di 115.200 bps, non è
Non è possibile imposta-		locità predefinita di trasmissio-	supportata da alcuni computer.
re la velocità di trasmis-		ne della stampante P-touch, che	Dopo aver modificato la velocità di trasmissione della stampante P-touch secondo
sione utilizzando Modifi-		è di 115.200 bps.	quanto viene indicato nella sezione Modifica della velocità di trasmissione della stam-
ca l’autoregolazione ve-			pante P-touch, a pagina 31, avviare Modifica l’autoregolazione velocità porta e
locità porta.			selezionare una velocità di trasmissione di 57.600 o 9.600 bps.
		Errore 99	Controllare quanto segue:
		Il computer non rileva la stam-	• La stampante P-touch è accesa?
		pante P-touch.	• Il cavo di interfaccia è collegato correttamente?
			• Si è selezionata, tramite la funzione Modifica l’autoregolazione velo-
			cità porta, la porta COM alla quale è collegata la stampante P-touch?
			(Molti PC sono dotati di più di una porta COM.)
		Errore 1,5	Le porte COM di alcuni computer sono disattivate come impostazione predefinita.
		Impossibile utilizzare la porta	Controllare il manuale del computer o chiedere al produttore del computer e poi
		seriale del computer.	attivare la porta COM.
			<Controllo della porta COM (Windows® 95/98)>
			Fare doppio clic su “Sistema”, nella finestra Pannello di controllo. Fare clic sulla
			scheda Gestione periferiche e poi fare clic sul segno più che figura accanto a
			“Porte (COM e LPT)”. Controllare che siano elencate le porte COM1 e COM2 e
			che non sia visualizzato nessun simbolo di errore.

*Se due o più modelli della stessa stampante P-touch sono collegati alle porte USB, selezionare “PTUSB (PT-9200DX- XXXXXXXXX):” (dove XXXXXXXXX è il numero di serie) invece di “PTUSB:”.

*Il numero di serie è scritto sopra al codice a barre, sull’etichetta argentata attaccata in fondo alla stampante P-touch.

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