Chapter 2

Basic Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1

Initial User Contact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1

External Visual Inspection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2

Observing the Boot Routine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3

Internal Visual Inspection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4

Eliminating Resource Conflicts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5

Running the Diskette-Based Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5

Getting Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-6

Chapter 3

Beep Codes and Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1

POST Beep Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1 System Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3

Chapter 4

Removing and Replacing Parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1

Recommended Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1

Precautionary Measures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2

Floor Stand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3

System Unit Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4

Eject, Power, and Reset Buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5

Front-Panel Inserts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6

Indicator Card. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-7

Speaker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8

Drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9

Drives in the Drive Cage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10Hard-Disk Drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-12 System Power Supply. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-14 Microprocessor Fan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-15 System Board Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-16 Expansion Cards. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-17Expansion-Card Cage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-17 Expansion Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-18 Riser Board. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-19 DIMMs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-20 Microprocessor/Heat Sink Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-21 Terminator or Add-In Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-23

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Dell 100-Mbps Chapter Basic Troubleshooting, Chapter Beep Codes and Error Messages, Chapter Removing and Replacing Parts