Dell ATG D620 manual Outros problemas de software

D E S L I G U E O C O M P U T A D O R — Se, ao pressionar uma tecla do teclado ou movendo o rato não obtiver resposta, pressione sem soltar o botão de alimentação durante pelo menos 8 a 10 segundos até o computador se desligar. De seguida, reinicie o computador.

Um programa deixa de responder ou tem repetidamente um crash

NOTA: Na documentação do software, num CD ou numa disquete estão sempre incluídas instruções de instalação.

TE R M I N E O P R O G R A M A —

1Pressione <Ctrl><Shift><Del> simultaneamente.

2Clique no Gestor de tarefas.

3Seleccione o programa que deixou de responder.

4Clique em Terminar tarefa.

VE R I F I Q U E A D O C U M E N T A Ç Ã O D O S O F T W A R E — Se for necessário, desinstale e volte a instalar o programa.

Um programa é concebido para um sistema operativo Microsoft® Windows® anterior

E X E C U T E O A S S I S T E N T E D E C O M P A T I B I L I D A D E D O P R O G R A M A — O assistente de compatibilidade do programa configura um programa de modo a que este funcione num ambiente semelhante a um ambiente do sistema operativo que não seja o Windows XP.

1Clique no botão Iniciar, aponte para Programas→ Acessórios e, de seguida, clique em assistente de compatibilidade do programa.

2No ecrã de boas-vindas, clique em Seguinte.

3Siga as instruções do ecrã.

Aparece um ecrã azul

D E S L I G U E O C O M P U T A D O R — Se, ao pressionar uma tecla do teclado ou movendo o rato não obtiver resposta, pressione sem soltar o botão de alimentação pressionado durante pelo menos 8 a 10 segundos até o computador se desligar. De seguida, reinicie o computador.

Outros problemas de software

C O N S U L T E A D O C U M E N T A Ç Ã O D E S O F T W A R E O U E N T R E E M C O N T A C T O C O M O F A B R I C A N T E D O S O F T W A R E P A T A O B T E R M A I S I N F O R M A Ç Õ E S S O B R E R E S O L U Ç Ã O D E P R O B L E M A S —

•Certifique-se de que o programa é compatível com o sistema operativo instalado no seu computador.

•Certifique-se de que o seu computador apresenta os requisitos mínimos de hardware necessários para executar o software. Para obter mais informações, consulte a documentação do software.

•Certifique-se de que o programa está instalado e configurado correctamente.

•Verifique se os controladores do dispositivo entram em conflito com o programa.

•Se for necessário, desinstale e volte a instalar o programa.

140

Guia de referência rápida