Dell ATG D620 manual Quando utilizar o Dell Diagnostics, Desligue o computador

F A Ç A I M E D I A T A M E N T E C Ó P I A S D E S E G U R A N Ç A D O S S E U S F I C H E I R O S .

U T I L I Z E U M P R O G R A M A A N T I V Í R U S P A R A F A Z E R U M S C A N A O D I S C O R Í G I D O , À S D I S Q U E T E S O U CD S .

GU A R D E E F E C H E T O D O S O S F I C H E I R O S O U P R O G R A M A S A B E R T O S E D E S L I G U E O S E U C O M P U T A D O R A T R A V É S D O M E N U I N I C I A R.

P R O C U R E S P Y W A R E N O S E U C O M P U T A D O R — Se o seu computador estiver muito lento, se receber frequentemente avisos instantâneos ou se tiver problemas na ligação à Internet, é possível que o seu computador esteja infectado com spyware. Utilize um programa antivírus que inclua uma protecção anti-spyware (o seu computador pode estar a precisar de uma actualização) para varrer o seu computador e remover spyware. Para mais informações, consulte support.dell.com e procure spyware.

E X E C U T E O D E L L D I A G N O S T I C S — Consulte "Dell Diagnostics" na página 141. Se conseguir executar todos os testes com sucesso, o erro está relacionado com um problema do software.

Dell Diagnostics

ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta secção, siga as instruções de segurança no Guia de informações do produto.

Quando utilizar o Dell Diagnostics

Se verificar um problema no seu computador, execute as verificações em "Bloqueios e problemas de software" na página 139 e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contacto com a assistência técnica da Dell.

É recomendável a impressão destes procedimentos antes de começar.

AVISO: O Dell Diagnostics só funciona em computadores Dell™.

NOTA: O CD de Controladores e utilitários é opcional e pode não ser fornecido juntamente com o seu computador.

Inicie o Dell Diagnostics do disco rígido ou o CD dos Controladores e utilitários opcional (também chamado ResourceCD).

Como iniciar o Dell Diagnostics a partir da unidade de disco rígido

O Dell Diagnostics está localizado numa partição oculta do disco rígido onde se encontra a secção do utilitário de diagnóstico.

NOTA: Se o computador não exibir uma imagem no ecrã, entre em contacto com a Dell (consultar “Entrar em contacto com a Dell” no seu Guia do utilizador online).

1Desligue o computador.

2Se o computador estiver ligado a um dispositivo de ancoragem, desligue-o. Consulte a documentação fornecida com o dispositivo de ancoragem para obter instruções.

3Ligue o computador a uma tomada eléctrica.

Guia de referência rápida

141