5Escriba 1 para iniciar el menú y pulse <Intro> para continuar.
6Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Dell Diagnostics de 32 bits) de la lista numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la apropiada para su ordenador.
7Cuando aparezca el Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea ejecutar.
Menú principal de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
1Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla Main Menu (Menú principal), haga clic en el botón de la opción que desea.
Opción | Función |
|
|
Express Test (Prueba | Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba suele tardar de 10 a |
rápida) | 20 minutos y no requiere ninguna acción por parte del usuario. Ejecute primero |
| Express Test (Prueba rápida) para incrementar la posibilidad de rastrear el |
| problema rápidamente. |
Extended Test (Prueba | Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta prueba suele durar 1 hora |
extendida) | o más y requiere que responda a unas preguntas periódicamente. |
Custom Test (Prueba | Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las pruebas que desee |
personalizada) | ejecutar. |
Symptom Tree (Árbol | Hace una lista de los síntomas más habituales que se pueden encontrar y le |
de síntomas) | permite seleccionar una prueba basándose en el síntoma del problema que |
| usted tiene. |
|
|
2Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga las instrucciones de la pantalla.
Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario en línea de su ordenador).
NOTA: La etiqueta de servicio para su ordenador está situada en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio.
3Si ejecuta una prueba desde la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (Árbol de síntomas), haga clic en la ficha correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener más información.
Ficha | Función |
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Results (Resultado) | Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas. |
Errors (Errores) | Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción |
| del problema. |
Help (Ayuda) | Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla. |
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Guía de referencia rápida
