6Seleccione Executar o Dell Diagnostics de 32 bits na lista numerada. Se houver várias versões na lista, seleccione a versão adequada para a sua plataforma.
7Quando o Main Menu (Menu principal) do Dell Diagnostics aparecer, seleccione o teste a ser executado.
Main Menu (Menu principal) do Dell Diagnostics
1Após o Dell Diagnostics ser carregado e o ecrã Main Menu (Menu principal) aparecer, clique no botão da opção desejada.
Opção | Função |
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Express Test (Teste | Executa um teste rápido aos dispositivos. Normalmente este teste demora de 10 a |
expresso) | 20 minutos e não exige qualquer acção por parte do utilizador. Aumente as |
| possibilidades de detectar rapidamente o problema executando, em primeiro lugar, |
| o Express Test (Teste expresso). |
Extended Test | Executa uma verificação completa dos dispositivos. Este teste demora tipicamente |
(Teste completo) | 1 hora ou mais e deve responder periodicamente a perguntas. |
Custom Test (Teste | Testa um dispositivo específico. Pode personalizar os testes que quer executar. |
personalizado) |
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Symptom Tree | Apresenta uma lista dos sintomas mais comuns encontrados e permite seleccionar |
(Árvore de | um teste com base no sintoma do problema que está a ocorrer. |
sintomas) |
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2Se for encontrado algum problema durante um teste, aparecerá uma mensagem com o código do erro e uma descrição do problema. Anote esse código e a descrição do problema e siga as instruções apresentadas no ecrã.
Se não conseguir resolver o problema, contacte a Dell (consultar “Entrar em contacto com a Dell” no Guia do utilizador online do seu computador).
NOTA: A etiqueta de serviço do computador está localizada na parte superior de cada ecrã de teste. Se entrar em contacto com a Dell, o apoio técnico irá
3Se executar um teste utilizando a opção Custom Test (Teste personalizado) ou Symptom Tree (Árvore de sintomas), clique no separador apropriado descrito na tabela a seguir apresentada para obter mais informações.
Separador | Função |
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Results | Apresenta os resultados do teste e os erros encontrados. |
(Resultados) |
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Errors (Erros) | Apresenta os erros encontrados, os códigos de erro e a descrição do problema. |
Help (Ajuda) | Descreve o teste e pode indicar os requisitos para a execução do mesmo. |
Guia de referência rápida