Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement

REMARQUE : La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent généralement des instructions d'installation.

F I N D U P R O G R A M M E

1Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Suppr>.

2Cliquez sur Gestionnaire des tâches.

3Cliquez sur le programme qui ne répond plus.

4Cliquez sur Fin de tâche.

C O N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.

Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Microsoft® Windows®

E X É C U T E Z L 'A S S I S T A N T C O M P A T I B I L I T É D E S P R O G R A M M E S L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement proche des environnements des systèmes d'exploitation non Windows XP.

1Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur ProgrammesAccessoires, puis cliquez sur Assistant Compatibilité des programmes.

2Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.

3Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Un écran bleu uni apparaît

ÉT E I G N E Z L ' O R D I N A T E U R Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.

Autres problèmes logiciels

C O N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L O U C O N T A C T E Z L E F A B R I C A N T P O U R O B T E N I R D E S I N F O R M A T I O N S D E D É P A N N A G E

Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.

Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Consultez la documentation du logiciel pour de plus amples informations.

Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.

Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.

Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.

S A U V E G A R D E Z V O S F I C H I E R S I M M É D I A T E M E N T .

U T I L I S E Z U N L O G I C I E L A N T I V I R U S P O U R V É R I F I E R L E D I S Q U E D U R, L E S D I S Q U E T T E S O U L E S CD .

EN R E G I S T R E Z E T F E R M E Z L E S F I C H I E R S O U L E S P R O G R A M M E S O U V E R T S E T A R R Ê T E Z L 'O R D I N A T E U R À L 'A I D E D U M E N U D É M A R R E R.

Guide de référence rapide

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