Informator 191
• Znacznik serwisowy i kod usług ekspresowych
• Etykieta licencji Microsoft Windows
Znacznik serwisowy i licencja Microsoft Windows
Te etykiety znajdują się
na komputerze.
• Znacznik serwisowy
służy do identyfikacji
komputera podczas
korzystania z witryny
support.dell.com
lub
kontaktowania się z obsługą centrum wsparcia
technicznego.
• Kod usług ekspresowych należy wprowadzić, kontaktując
się z centrum wsparcia technicznego tak, aby zgłoszenie
zostało skierowane do odpowiedniego personelu.
• Rozwiązania — wskazówki i porady dotyczące
rozwiązywania problemów, artykuły techniczne,
szkoleniaonline i najczęściej zadawane pytania
• Forum użytkowników — dyskusje online z innymi
klientami firmy Dell
• Uaktualnienia — informacje o uaktualnieniach elementów
komputera, takich jak pamięć, dysk twardy i system
operacyjny
• Obsługa klienta — informacje dotyczące kontaktu z firmą,
status zgłoszenia serwisowego i zlecenia, gwarancja i
informacje o naprawach
• Serwis i wsparcie techniczne — status zgłoszenia
serwisowego i historia wsparcia, umowa serwisowa,
dyskusje online z obsługą centrum wsparcia technicznego
• Materiały referencyjne — dokumentacja komputera,
szczegółowe dane o konfiguracji komputera, dane
techniczne produktów i opracowania
• Pliki do pobrania — certyfikowane sterowniki, poprawki
iuaktualnienia programów
• Oprogramowanie Desktop System Software (DSS) —
Wprzypadku ponownej instalacji systemu operacyjnego
nakomputerze należy przed zainstalowaniem sterowników
ponownie zainstalować program narzędziowy DSS. DSS
zapewnia krytyczne aktualizacje dla systemu operacyjnego
oraz wsparcie dla 3,5- calowych napędów dyskietek USB
Dell™, procesorów Intel
®
Pentium
®
M, napędów
optycznych i urządzeń USB. DSS jest niezbędny dla
poprawnego działania komputera Dell. Oprogramowanie
automatycznie wykrywa komputer i system operacyjny oraz
instaluje aktualizacje odpowiednie dla danej konfiguracji.
Witryna pomocy technicznej Dell Support —
support.dell.com
UWAGA: Wybierz swoje miejsce zamieszkania, aby
znaleźć odpowiednią witrynę pomocy technicznej.
UWAGA: Klienci korporacyjni, z instytucji rządowych
oraz szkolnictwa mogą również korzystać ze
spersonalizowanej witryny pomocy technicznej
DellPremier Support pod adresem
premier.support.dell.com. Witryna ta może nie
byćdostępna we wszystkich regionach.