Dell DCTA manual Ongelmien ratkaiseminen, Vianmääritysvihjeitä, 124

Ongelmien ratkaiseminen

Vianmääritysvihjeitä

Suorita tietokoneen vianmäärityksessä seuraavat tarkistukset:

•Jos lisäsit tai poistit jonkin osan ennen kuin ongelma ilmeni, tarkista asennus ja varmista, että kyseinen osa on asennettu oikein.

•Jos oheislaite ei toimi, varmista, että se on liitetty oikein.

•Jos saat virhesanoman, kirjoita sanoman sisältö sanatarkasti muistiin. Viesti voi auttaa teknistä tukea ongelman selvittämisessä ja korjaamisessa.

•Jos virhesanoma tulee jostakin ohjelmasta, katso kyseisen ohjelman ohjeita.

•Jos vianmääritysosassa suositellaan katsomaan Käyttöopasta, siirry osoitteeseen support.dell.com (tarvittaessa joltakin toiselta tietokoneelta) ja avaa Käyttöopas.

Ohjelmiston ja laitteiston yhteensopivuusongelmien ratkaiseminen

Jos laitetta ei havaita käyttöjärjestelmän asennuksen aikana tai laite havaitaan, mutta se on määritetty virheellisesti, voit ratkaista yhteensopivuusongelman Laitteiston vianmääritys -toiminnon avulla.

Voit ratkaista yhteensopivuusongelmat Laitteiston vianmääritys -toiminnon avulla seuraavasti:

1Valitse Start (Käynnistä) -painike ja valitse Help and Support (Ohje ja tuki).

2Kirjoita Search (Etsi) -kenttään hardware troubleshooter ja aloita haku napsauttamalla nuolipainiketta.

3Valitse Search Results (Etsinnän tulokset) -luettelosta Hardware Troubleshooter (Laitteiston vianmääritys).

4Valitse Hardware Troubleshooter (Laitteiston vianmääritys) -luettelostaI need to resolve a hardware conflict on my computer (Tietokoneessa on laitteistoristiriita) ja valitse sitten Next (Seuraava).

Microsoft Windows XP:n järjestelmän palautustoiminnon käyttäminen

Microsoft Windows XP -käyttöjärjestelmässä on Järjestelmän palauttaminen -ominaisuus, jonka avulla tietokoneen voi palauttaa aiempaan toimintatilaan (datatiedostoja muuttamatta), jos laitteistoon, ohjelmistoihin tai muihin järjestelmäasetuksiin tehdyt muutokset ovat jättäneet tietokoneen epätoivottuun toimintatilaan. Windowsin Ohje ja tukipalvelut -ohjelmassa (katso “Tietojen etsiminen” sivulla 97) on lisätietoja Järjestelmän palauttaminen -ominaisuuden käytöstä.

ILMOITUS: Ota datatiedostoistasi varmuuskopiot säännöllisesti. Järjestelmän palauttaminen ei tarkkaile tai palauta datatiedostojasi.

124

Pikaopas