Problemløsning

Fejlfindingstip

Udfør følgende kontrol ved fejlfinding på computeren:

Hvis du har tilføjet eller fjernet en komponent, før problemet opstod, skal du gennemgå installationsprocedurerne og sikre, at komponenten er installeret korrekt.

Hvis en ekstern enhed ikke fungerer, skal du kontrollere, at enheden er sluttet korrekt til.

Hvis der vises en fejlmeddelelse på skærmen, skal du skrive den ned (nøjagtigt). Meddelelsen kan hjælpe medarbejdere hos teknisk support med at diagnosticere og afhjælpe problemet eller problemerne.

Hvis der forekommer en fejlmeddelelse i et program, skal du se i dokumentationen til programmet.

Hvis den anbefalede handling i fejlfindingsafsnittet henviser til et afsnit i din Brugervejledning, skal du gå til support.dell.com (eventuelt på en anden computer) for at få adgang til Brugervejledningen.

Afhjælpning af software- og hardwareinkompatibilitetsproblemer

Hvis en enhed enten ikke findes under operativsystemopsætningen eller findes, men er forkert konfigureret, kan du bruge Hardware Troubleshooter til at afhjælpe inkompatibilitetsproblemet.

Sådan afhjælpes inkompatibilitetsproblemer ved hjælp af Hardware Troubleshooter:

1Klik på knappen Start, og klik på Hjælp og support.

2Skriv hardware troubleshooter i feltet Søg, og klik på pilen for at starte søgningen.

3Klik på Hardware Troubleshooter på listen Søgeresultater.

4På listen Hardware Troubleshooter skal du klikke på I need to resolve a hardware conflict on my computer og derefter klikke på Next.

Brug af Microsoft Windows XP Systemgendannelse

Microsoft Windows XP-operativsystemet indeholder en systemgendannelsesfunktion, der gør det muligt at gendanne operativsystemet til en tidligere tilstand (uden at datafiler påvirkes), hvis ændringer i hardware, software eller andre systemindstillinger har medført, at computeren er i en uønsket driftstilstand.

Se Windows Hjælp og support (se “Sådan finder du oplysninger” på side 51) for at få oplysninger om brug af Systemgendannelse.

BEMÆRKNING: Tag jævnligt sikkerhedskopier af dine datafiler. Systemgendannelse overvåger eller gendanner ikke dine datafiler.

Oprettelse af et gendannelsespunkt

1Klik på knappen Start, og klik på Hjælp og support.

2Klik på Systemgendannelse.

3Følg anvisningerne på skærmen.

78

Hurtig referencevejledning

Page 78
Image 78
Dell DCTA manual Problemløsning, Fejlfindingstip, Brug af Microsoft Windows XP Systemgendannelse, Klik på Systemgendannelse