78 Hurtig referencevejledning
Problemløsning

Fejlfindingstip

Udfør følgende kontrol ved fejlfinding på computeren:
• Hvis du har tilføjet eller fjernet en komponent, før problemet opstod, skal du gennemgå
installationsprocedurerne og sikre, at komponenten er installeret korrekt.
• Hvis en ekstern enhed ikke fungerer, skal du kontrollere, at enheden er sluttet korrekt til.
• Hvis der vises en fejlmeddelelse på skærmen, skal du skrive den ned (nøjagtigt). Meddelelsen kan
hjælpe medarbejdere hos teknisk support med at diagnosticere og afhjælpe problemet eller
problemerne.
• Hvis der forekommer en fejlmeddelelse i et program, skal du se i dokumentationen til programmet.
• Hvis den anbefalede handling i fejlfindingsafsnittet henviser til et afsnit i din
Brugervejledning
, skal
dugå til
support.dell.com
(eventuelt på en anden computer) for at få adgang til
Brugervejledningen.

Afhjælpning af software- og hardwareinkompatibilitetsproblemer

Hvis en enhed enten ikke findes under operativsystemopsætningen eller findes, men er forkert konfigureret,
kan du bruge Hardware Troubleshooter til at afhjælpe inkompatibilitetsproblemet.
Sådan afhjælpes inkompatibilitetsproblemer ved hjælp af Hardware Troubleshooter:
1
Klik på knappen
Start
, og klik på
Hjælp og support
.
2
Skriv
hardware troubleshooter
i feltet
Søg
, og klik på pilen for at starte søgningen.
3
Klik på
Hardware Troubleshooter
på listen
Søgeresultater
.
4
På listen
Hardware Troubleshooter
skal du klikke på
I need to resolve a hardware conflict
on my computer
og derefter klikke på
Next
.

Brug af Microsoft Windows XP Systemgendannelse

Microsoft Windows XP-operativsystemet indeholder en systemgendannelsesfunktion, der gør det muligt
at gendanne operativsystemet til en tidligere tilstand (uden at datafiler påvirkes), hvis ændringer i hardware,
software eller andre systemindstillinger har medført, at computeren er i en uønsket driftstilstand.
SeWindows Hjælp og support (se “Sådan finder du oplysninger” på side 51) for at få oplysninger
ombrug af Systemgendannelse.
BEMÆRKNING: Tag jævnligt sikkerhedskopier af dine datafiler. Systemgendannelse overvåger eller gendanner
ikke dine datafiler.
Oprettelse af et gendannelsespunkt
1
Klik på knappen
Start
, og klik på
Hjælp og support
.
2
Klik på
Systemgendannelse
.
3
Følg anvisningerne på skærmen.