Garantías limitadas y política de devoluciones
Los productos de hardware marca Dell comprados en EE.UU. o Canadá incluyen una garantía limitada de 90 días (EE.UU. solamente), de un año, de dos años, de tres años o de cuatro años. Para determinar qué tipo de garantía adquirió, consulte la factura de Dell incluida con el equipo. Las siguientes secciones describen las garantías limitadas y la política de devoluciones para EE.UU., las garantías limitadas y la política de devoluciones para Canadá y la garantía del fabricante para América Latina y el Caribe.
Garantía limitada para EE.UU.
¿Qué cubre esta garantía limitada?
Esta garantía limitada cubre defectos de los materiales y de la mano de obra en sus productos de hardware marca Dell (del cliente final), incluyendo monitores, teclados y dispositivos para apuntar (mouse) marca Dell.
¿Qué no cubre esta garantía limitada?
Esta garantía limitada no cubre:
•Software, incluyendo el sistema operativo y el software añadido a los productos de hardware marca Dell mediante nuestro sistema de integración en la fábrica, software de terceras partes ni la recarga de software
•Productos y accesorios que no sean marca Dell
•Problemas ocasionados por:
–Causas externas como accidente, abuso, mal uso o problemas con la alimentación eléctrica
–Servicio no autorizado por nosotros
–Uso que no esté de acuerdo con las instrucciones del producto
–Falta de seguimiento de las instrucciones del producto o falta de mantenimiento preventivo
–Problemas ocasionados por el uso de accesorios, piezas o componentes no suministrados por nosotros
•Productos con etiquetas de servicio o números de serie faltantes o alterados
•Productos por los que no hayamos recibido un pago
