Cómo realizar una reclamación
Las reclamaciones deben ser hechas en Latinoamérica o el Caribe poniéndose en contacto con el lugar de ventas de Dell dentro del periodo de garantía. El usuario siempre debe proporcionar un comprobante de adquisición, indicando el nombre y la dirección del vendedor, la fecha de adquisición, números de serie y de modelo, nombre y dirección del cliente, y los detalles de los síntomas y de la configuración al momento en el que ocurrió la falla, incluyendo los dispositivos periféricos y el software que se estaban utilizando. De lo contrario, Dell puede rehusar la demanda. Una vez diagnosticado un defecto bajo la garantía, Dell hará los arreglos correspondientes y pagará el envío por tierra, así como el seguro de ida y vuelta al centro de reparación y reemplazo de Dell. El usuario final se debe asegurar de que el producto defectuoso esté disponible para ser recogido debidamente empacado en la caja original o en un empaque protector similar junto con los detalles que se mencionan arriba y el número de devolución que Dell proporciona al usuario final.
Limitaciones y derechos establecidos por la ley
Dell no ofrece ninguna otra garantía ni declaración similar además de la que se describe arriba explícitamente, y esta garantía se proporciona en lugar de cualquier otra garantía, con el máximo alcance permitido por la ley. En la ausencia de leyes aplicables, esta garantía será el recurso único y exclusivo del usuario final contra Dell o cualquiera de sus socios, y ni Dell ni ninguno de sus socios serán responsables por la pérdida de ganancias o contratos, ni por cualquier otra pérdida indirecta o a consecuencia de la negligencia, incumplimiento de contrato o cualquier otra circunstancia.
Esta garantía no perjudica ni afecta los derechos estatutarios obligatorios del usuario final contra y/o cualesquiera otros derechos que resulten de otros contratos entre el usuario final y Dell y/o cualquier otro vendedor.
Dell World Trade LP
One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA
Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No.
Dell Commercial do Brasil Ltda (CNPJ No. 03 405
Avenida Industrial Belgraf, 400
Dell Computer de Chile Ltda
Coyancura 2283, Piso 3- Of.302,
Providencia, Santiago - Chile
Dell Computer de Colombia Corporation
Carrera 7
Bogotá, Colombia
Dell Computer de México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.
Guía de instalación de PowerConnect RPS - 60
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