Clientes comerciales residenciales y de pequeñas empresas:

Asistencia técnica y servicio al cliente

1-800-456-3355

 

 

Clientes comerciales medianos, grandes o globales, clientes del

 

sector de la salud y VAR (value added resellers [distribuidores

 

de valor agregado]):

 

 

 

Asistencia técnica y servicio al cliente

1-800-822-8965

 

 

Clientes gubernamentales y del sector educativo:

 

 

 

Asistencia técnica y servicio al cliente

1-800-234-1490

 

 

Memoria marca Dell

1-888-363-5150

 

 

¿Qué hará Dell?

Durante los primeros 90 días de la garantía limitada de 90 días y durante el primer año de todas las demás garantías limitadas: Durante los primeros 90 días de la garantía limitada de 90 días y durante el primer año de todas las demás garantías limitadas, repararemos todos los productos de hardware marca Dell que nos hayan sido devueltos y que se demuestre que tienen defectos en sus materiales o mano de obra. Si no podemos reparar el producto, lo reemplazaremos con un producto comparable, nuevo o reconstruido.

Cuando usted se comunique con nosotros, emitiremos un número de autorización de devolución de material para que lo incluya en su devolución. Debe devolver los productos a Dell en su empaque original o en uno equivalente, prepagar los cargos de envío y asegurar el envío o aceptar el riesgo si el producto se pierde o se daña durante su transporte. Dell le hará llegar los productos reparados o reemplazados. Dell pagará el envío de los productos reparados o reemplazados si usa una dirección en los Estados Unidos (excluyendo Puerto Rico y las posesiones y territorios de EE.UU.). Si no es así, Dell enviará el producto con un servicio de transporte por cobrar.

Si se determina que el producto no está cubierto por esta garantía, le notificaremos y le informaremos acerca de las alternativas de servicio bajo cuota disponibles.

NOTA: Antes de enviarnos los productos, asegúrese de hacer copias de seguridad de la información contenida en las unidades de disco duro y en cualquier otro dispositivo de almacenamiento en el o los productos. Retire toda la información confidencial, patentada o personal y los medios extraíbles, como discos, CD o tarjetas de PC. No nos hacemos responsables por ninguna información confidencial, patentada o personal; por información perdida o dañada ni por medios extraíbles dañados o perdidos.

Durante los años restantes: Durante el periodo restante de la garantía limitada, reemplazaremos cualquier pieza defectuosa con piezas nuevas o reconstruidas si consideramos que se deben reemplazar. Cuando se comunique con nosotros, le solicitaremos un número válido de tarjeta de crédito en el momento en que solicite una pieza de repuesto, pero no haremos ningún cargo por la pieza de repuesto siempre y cuando nos devuelva la pieza original durante los treinta días siguientes al envío de la pieza de repuesto. Si no recibimos la pieza original durante los treinta días siguientes, haremos un cargo en su tarjeta de crédito por el precio vigente estándar de la pieza.

Guía de instalación de PowerConnect RPS - 60

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Dell RPS-60, 6P317 setup guide ¿Qué hará Dell?, Guía de instalación de PowerConnect RPS 217