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RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Si experimenta dificultades con su instalación, compruebe lo siguiente:

• Compruebe que todos los equipos de red están encendidos.

El LED de alimentación del router debería estar encendido y de color verde. Si no fuera el caso, verifique la conexión del adaptador de ali- mentación. Use sólo el adaptador de alimentación suministrado con el router.

• Compruebe que el PC está conectado al router.

El LED de estado de LAN del router debería estar encendido y de color verde. Si no fuera el caso, verifique que el PC está conectado a uno de los puertos de LAN del router con un cable Ethernet.

• Compruebe que no está activado ningún servidor proxy en su PC.

Vaya al Panel de control y haga clic en Opciones de Internet. Seleccione la pestaña Conexiones y haga clic en el botón Configuración de LAN en la parte inferior. Compruebe que la casilla Usar servidor proxy no esté selec- cionada.

• Si no puede acceder a la interfaz web del router.

 

Abra un navegador web y escriba http://192.168.1.1 en la barra de direc-

 

ciones. Si ha elegido una dirección IP distinta, use ésta en su lugar.

 

Asegúrese de incluir el prefijo http://.

 

• Compruebe que su PC está correctamente configurado.

 

Asegúrese de que el PC obtiene automáticamente una dirección IP del

 

servidor DHCP del router.

Conexiones a

• Si dispone de una línea DSL existente y tiene instalado en su PC un soft-

Internet DSL

ware de cliente PPPoE, deberá desactivarlo.

 

• Es importante que fije los parámetros VPI/VCI y el método de encapsu-

 

lación (LLC o VC Mux) correctos que coincidan con su línea DSL. Podrá

 

obtener estos parámetros de su ISP.

 

• Compruebe que las configuraciones de PPPoE/PPPoA son correctas (por

 

ejemplo, configuración de nombre de usuario, contraseña, y dirección IP).

 

• Debe utilizar un splitter para separar el router de su teléfono. Además, se

 

puede usar un microfiltro en línea con el teléfono para garantizar que el

 

router y el teléfono no interfieren entre sí. Asegúrese de que no hay

 

ningún microfiltro colocado directamente en línea con el router.