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RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS

Se tiver dificuldades na instalação, tente adotar os seguintes procedimentos.

• Certifique-se de que todos os equipamentos de rede estejam ligados.

A luz verde do LED de energia do roteador deverá estar acesa. Caso nega- tivo, verifique a conexão do adaptador de alimentação. Não utilize no roteador nenhum outro adaptador de alimentação, e sim apenas o que foi fornecido juntamente com o produto.

• Verifique se o computador está conectado ao roteador.

A luz verde do LED de status da LAN do roteador deverá estar acesa. Caso negativo, verifique se o computador está conectado a uma das portas LAN do roteador através de um cabo Ethernet.

• Verifique se no computador não há um proxy de Internet habilitado.

Abra o Painel de controle e clique em Opções da Internet. Selecione a guia Conexões e em seguida clique no botão Configurações da LAN, na parte inferior. Certifique-se de que a opção Usar um servidor proxy para a rede local esteja desativada.

• Caso não consiga acessar a interface do roteador na Internet:

 

Abra o navegador de Internet e digite http://192.168.1.1. Caso tenha

 

preferido um outro endereço de IP, utilize-o. Não deixe de incluir o prefixo

 

http://.

 

• Verifique se o computador está configurado corretamente.

 

Certifique-se de que o computador obtém automaticamente um endereço

 

de IP do servidor DHCP do roteador.

Conexões de

• Se houver uma linha DSL já existente e um software cliente PPPoE instala-

Internet DSL.

do no computador, será necessário desativá-lo.

 

• É importante definir os parâmetros corretos de VPI/VCI e o método de

 

encapsulamento (LLC ou VC Mux) para que correspondam à linha DSL.

 

Esses parâmetros poderão ser obtidos junto ao ISP.

 

• Verifique se as definições de PPPoE/PPPoA estão corretas (por exemplo,

 

nome de usuário, senha e configuração do endereço de IP).

 

• Será necessário utilizar um divisor para fazer a separação entre o roteador

 

e o telefone. Depois poderá ser utilizado um microfiltro em linha com o

 

telefone para garantir que o roteador e o telefone não irão provocar inter-

 

ferência mútua. Certifique-se de que não há um microfiltro montado dire-

 

tamente em linha com o roteador.