Troubleshooting

Power Cannot Be Turned On . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1 Nothing Is Printed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1 A Blank Page is Ejected . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-2 Placement of the Text or Graphics is Wrong . . . . . . . . . . . . . . . 6-2 Something on the Page is Missing or Incorrect . . . . . . . . . . . . . 6-3 Printer Takes a Long Time to Print a Job . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-3 Paper is Jammed in the Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-4 Tips for Avoiding Paper Jams. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-4 Uninstalling the Printer Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-5 USB Installation Failed or Nothing Prints Through USB. . . . . . . 6-5 Printer Does Not Print After Switching Ports . . . . . . . . . . . . . . . 6-6 Aligning the Print Cartridges. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-6 Cleaning the Print Cartridges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-6 Using and Caring for Print Cartridges. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-7 Mac Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-8 Printing a Sample Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-8 Printing a Diagnostic Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-9

Customer Support

Toolbox. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-1 hp instant support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-1 Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-1 HP Telephone Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-2

Printer Specifications and HP Supplies

Printer Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1 Ordering HP Supplies. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-4

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